制度可以規(guī)范行為,減少不規(guī)范行為的出現(xiàn),確保工作的合法性和公正性。下面小編給大家提供一些公司管理制度修訂版參考,希望對大家寫公司管理制度修訂版有幫助。
成都五洲公民出入境服務有限公司是在董事會領導下實行董事長(法定代表人)負責制的股份制企業(yè)。公司以開拓、優(yōu)質(zhì)、高效為宗旨,立足于市場,在競爭中求發(fā)展,在競爭中求效益,特制定本管理制度。
一、公司員工必須遵守國家法令政策及有關規(guī)定,嚴守本公司紀律、規(guī)章制度,努力學習政治和業(yè)務知識。
二、公司員工必須愛崗敬業(yè),按時完成本職工作,不得以任何理由推脫,應做到服從安排,盡職盡責,以實際行動維護公司信譽。
三、公司員工必須著裝整潔、禮貌待人,熱情接待來訪者,并認真解答客戶提出的問題。
四、員工應積極大膽地開展工作,公司對員工有出色業(yè)績的&39;,將發(fā)放相應數(shù)額的獎金。
五、遵守工作時間,不遲到、不早退,上班時間不得擅自離崗或從事與工作無關的事情。
六、員工因事、因病不能按時上下班需請假,請假前必須經(jīng)有關領導批準,否則按曠工處理。
七、員工與公司需簽訂勞動聘用合同,實行擇優(yōu)錄取,培訓上崗。
八、員工需愛護公司財物,樂于幫助同事,關系融洽。
為進一步提高營銷網(wǎng)絡團隊素質(zhì),樹立“人人學習、處處學習、時時學習、終身學習”的學習意識,強化營銷人員能力的提升,拓展培訓渠道,提供多種形式的學習方式,我公司與上海時代光華合作為網(wǎng)員單位搭建了。為加強培訓管理,提高在線平臺使用效率和效果,特擬定本管理辦法。
一、培訓目的:
豐富培訓資源、拓展培訓渠道,借助互聯(lián)網(wǎng)絡實現(xiàn)全員覆蓋;改進培訓方式、提升培訓效果,利用在線平臺完善培訓體系,全面促進網(wǎng)員單位營銷人員業(yè)務能力的提升。
二、培訓對象
__X汽車貿(mào)易公司總公司網(wǎng)員單位營銷人員
三、職責
__X汽車貿(mào)易公司總公司營銷培訓室(以下簡稱培訓室)負責整個系統(tǒng)的運行和維護,負責在線培訓的管理與服務,負責對網(wǎng)員單位營銷人員培訓情況實施跟蹤、考核、評價、反饋。各單位在線培訓負責人即:網(wǎng)員單位負責人負責本單位學員的信息收集上報,負責對變動信息的更新與維護,負責將接收到的相關通知信息及時傳達到每位學員。網(wǎng)員單位受訓人員負責帳戶密碼的保密及在線培訓課程知識產(chǎn)權的保護。
四、培訓內(nèi)容
在線培訓平臺提供了532門管理類課程,分為重點必修課程和選修課程兩個類別:培訓室確定5門課程作為20__年經(jīng)銷商網(wǎng)員單位銷售人員必修課程(詳見附件一),要求每位學員年度內(nèi)按時間進度要求完成學習。其它課程為選修課程,學員可根據(jù)自身需求自行挑選。全部課程體系均對學員開放。
五、培訓管理
培訓時間:20__年4月15日-20__年12月20日,學員自選時間上線學習;
課時要求:
1、每位學員年度內(nèi)在線培訓要按照培訓室要求時間完成必修課程。
2、單科學習獨立考試,只有一次補考機會。
3、以公司為單位考核綜合合格率,合格率達不到標準,從年終返利中考核。培訓計劃:學員要根據(jù)培訓室下發(fā)的必修課程在規(guī)定時間內(nèi)完成學習及考試培訓實施:學員按計劃完成在線學習,做學習筆記,一般每門課程學習不超過1個半月。連續(xù)三個月不登錄的學員,自動取消帳戶,將從返利中扣除相應費用。
學習要求:必修課程要求在學習時做學習筆記,自選課程不做要求。
六、考核反饋
在線考試:通過考試取得積分,學員在參加完課程學習后需參加課程的在線考試,系統(tǒng)提供了多套試卷,學員從中選一套考試,多考無效。考試不合格的學員,系統(tǒng)會自動提示學員參加補考。跟蹤考核:培訓室管理人員在線對培訓情況跟蹤,及時對學員的學習時間、積分情況、學習筆記、改進情況進行了解。將學習成績記入銷售人員的培訓檔案,納入經(jīng)銷商銷售人員的日常考核。網(wǎng)員單位負責人作為本公司學員的管理者可以在后臺對學員的學習時間、積分情況等進行必要的了解與督促,也可以在內(nèi)部進行一定獎勵與考核。評價反饋:培訓室定期對學習情況進行統(tǒng)計分析,每兩個月對學員的學習情況進行一次反饋和通報。
七、其他
學員應及時上網(wǎng)登錄在線培訓平臺,接收在線培訓相關通知、了解相關信息。學員使用在線培訓具體方法參見《ELN2.0學員操作指南》(請在“課程選購”——“內(nèi)部課程”里下載)。
本管理辦法由__X汽車貿(mào)易公司總公司營銷培訓室負責解釋。
附件一:20__年網(wǎng)員單位銷售人員推薦課程市場營銷學課程編號:I08客戶關系管理學課程編號:G52汽車構造內(nèi)部課程(編號待定)目標管理課程編號:D17市場調(diào)查與分析方法課程編號:G64
附件二:全部管理課程目錄(請在“課程選購”——“內(nèi)部課程”里下載)
附件三:英語課程目錄(請在“課程選購”——“內(nèi)部課程”里下載)。
請各位營銷人員充分利用貿(mào)易公司提供的培訓條件,提高自身的能力與水平。
__X汽車貿(mào)易公司總公司營銷培訓室
第一條目的
本規(guī)定適用于本公司招聘錄用管理人員,目的是選聘更好的管理人才。
第二條考試方法
考試分筆試和面試兩種。筆試之后,合格者才有資格參加面試。面試前,需要應試者提交求職申請和應聘管理人員申請。
第三條任職調(diào)查和體檢
是否正式聘用,還要經(jīng)對應聘者以往任職情況調(diào)查和體檢后決定。任職調(diào)查根據(jù)另項規(guī)定進行。體檢由企業(yè)指定醫(yī)院代為負責。
第四條考試時間
筆試兩小時,面試兩小時。
各考試方式的考試總時間原則上應為4小時以上,以附帶考查應聘者的毅力和韌性。
第五條筆試內(nèi)容
因各部門具體管理對象不同,筆試內(nèi)容應有所側重。一般以下五個方面:
(一)應聘部門所需的專業(yè)知識;
(二)應聘部門所需的具體業(yè)務能力;
(三)領導能力和協(xié)調(diào)能力;
(四)對企業(yè)經(jīng)營方針和戰(zhàn)略的理解;
(五)職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)意識。
第六條面試內(nèi)容
面試考核的主要內(nèi)容主要是管理風險、表達能力、應變能力和個人形象等。
第七條錄用決策
在參考筆試和面試成績的基礎上,最終的錄用提議應由用人部門主管提出,報總經(jīng)理核準后決定錄用。
考勤制度
一、行政部人員每天上午8:30—12:00,下午13:30—17:30考勤、打卡;
二、市場部及業(yè)務部員工每天上午8:30、下午18:30考勤、打卡;
三、所有員工實行事假審批制度。請假一天以下由常務副總審批,二天以上由總經(jīng)
理審批。事后請假一律按曠工處理;
四、凡員工每月遲到或早退一次罰款貳拾元,遲到或早退兩次罰款肆拾元,遲到或
早退三次則按自動離職處理,當月工資扣發(fā);
五、工作時間不做與工作無關的任何事,如:吃東西、玩電腦、會客、串崗、聽音
樂、閑談、睡覺、打牌、賭博等;
六、每月月底做好月度工作總結和下月工作計劃安排,交至總經(jīng)辦。
員工獎罰條例
一、嚴格打卡和考勤制度,遲到或早退一次罰款貳拾元,遲到或早退兩次罰款肆拾元,遲到或早退三次按自動離職處理,當月工資扣發(fā)。無故曠工一次罰款伍拾元;
二、上班必須穿工作服,不穿工作服者一次罰款伍拾元;
三、受到客戶投訴,給公司造成不良影響者,罰款伍拾元,與顧客發(fā)生爭執(zhí),罰款壹佰元;
四、值班未做好值班記錄或交接班不清的,一次罰款伍拾元;
五、上班時間不做與工作無關的私事,如:在辦公室吃東西、吸煙、打私人電話、玩電腦、串崗、聽音樂、閑聊、睡覺等,違反其中任何一條罰款壹佰元;
六、無公司經(jīng)理批準,非工作人員進入監(jiān)控中心罰款壹佰元;
七、無公司經(jīng)理批準,擅自改動計算機系統(tǒng)的硬件和軟件罰款壹佰元;
八、無公司經(jīng)理批準,隨意調(diào)出或打印計算機內(nèi)的數(shù)據(jù)資料,罰款壹佰元;
九、以上規(guī)章制度,一月內(nèi)違反三次者,公司予以辭退,當月工資扣發(fā);
十、設優(yōu)秀員工獎。公司每月評選出一名各方面表現(xiàn)突出的優(yōu)秀員工,獎勵壹佰元;
十一、設突出貢獻獎。公司每月評選出一名對公司做出突出貢獻的員工,獎勵壹佰元;十二、設冠軍獎。獎勵市場部、業(yè)務部超額完成當月任務的冠軍,獎勵壹佰元。
員工規(guī)范用語
一、您好,您請坐!
二、您好,_科技,請問能幫助您什么嗎?
三、您好,請問有什么需要我服務的嗎?
四、您好!請問您找哪位?請稍候?請問有什么事可以轉(zhuǎn)告嗎?讓您久等了!
五、請問您有什么問題需要我們幫助嗎?
六、我們的工程人員已在去往您處的路上,請您稍等。
七、非常感謝!可以留下您的聯(lián)系方式嗎?
八、對不起,請您大聲些好嗎?
九、對不起,您所提出的要求不符合我公司規(guī)定,恐怕不能幫到您。
十、對不起,您咨詢的內(nèi)容暫時沒有記錄,給您造成不便,敬請原諒。
十一、對不起,我公司暫無此項服務,我們會將您所提出的要求轉(zhuǎn)交相關部門,希望不久的將來會滿足到您。
十二、對不起,請您慢慢說好嗎?我一定會幫您解決的。
十三、對不起,給您造成不便,敬請原諒。
十四、謝謝您對我們的支持,再見!
十五、謝謝您的咨詢,歡迎下次再來!
十六、請走好,再見!
員工保密制度
一、公司員工有責任和義務保守公司的秘密;
二、在符合安全的存放場所保存公司資料和客戶資料;
三、公司員工都有責任維護保密設施,不準將公司資料向外泄露;
四、積極開展保密宣傳教育,嚴禁將公司秘密帶出公司;
五、員工未經(jīng)領導批準,嚴禁將他人帶入監(jiān)控中心;
六、忠于職守,有高度的事業(yè)心和責任心,_
七、公司財務室、文檔室、監(jiān)控中心是公司重點保密單位;
八、公司部門負責人_人;
九、抓好上班前和下班前,例行安全檢查的監(jiān)督;
十、凡泄露公司秘密者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),一律辭退,造成后果者,按情節(jié)輕重追究其責任,直至追究其刑事責任。
第一條員工請假必須提前1天向分管領導申請,由部門主管審批,在不影響工作進度的前提下給假。
第二條員工因突發(fā)事件或急病來不及事先請假者,應利用電話及其他方式迅速向主管領導請假。
第三條員工請假應說明期限、原因、交待事項,同時出示相關證明或口述理由。
第四條提前結束假期回公司須通知所在部門負責人,需要延長假期的須出示延期證明,再次審核、批準。
第五條請假或延長假期未經(jīng)批準而擅自不上班者按曠工處理。
第六條三天以上曠工者按自動離職處理。
第七條請假期間,扣除請假期間的.工資。
第八條假期規(guī)定:事假每月不得5天以上,全年累計不得超過15天;病假2天以上者,須有縣級以上醫(yī)院開具的證明;本人婚嫁給予婚假7天;子女婚嫁給予2天;產(chǎn)假(女)90日;流產(chǎn)假(女)7天;喪假,父母、公婆、岳父母、配偶死亡,給假5天;祖父母、外祖父母、子女死亡,給假3天;
第十條本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。
各部門(中心):
近年來,隨著公司各項工作不斷推進,公司及各部門(中心)相繼制定出臺了許多管理規(guī)定、崗位職責、操作流程和應急預案等規(guī)章制度。為了進一步規(guī)范公司各項規(guī)章制度管理,完善修訂各項規(guī)章制度內(nèi)容,經(jīng)公司研究,決定進行公司規(guī)章制度匯編工作,具體要求如下:
一、此次匯編的規(guī)章制度類別分為:
工作職責、崗位職責、管理規(guī)定(辦法)、操作流程、應急預案、行業(yè)規(guī)定及法規(guī)、工作手冊及員工須知、其他規(guī)章制度(通知)。
二、公司質(zhì)量、環(huán)境管理體系受控部門,在匯編本部門規(guī)章制度時,可參照《質(zhì)量、環(huán)境管理體系文件作業(yè)指導書》中的相關內(nèi)容進行修改、完善。
三、各部門(中心)制度內(nèi)容力求貼合工作實際,便于實施操作。
四、時間安排:
1、自即日起,各部門(中心)對各項規(guī)章制度進行梳理,形成匯編目錄,于5月30日前,以電子版形式交至公司辦公室。
2、6月30日前,各部門(中心)根據(jù)工作實際,對各項規(guī)章制度具體內(nèi)容進行梳理、修訂和完善,形成制度匯編初稿,以電子版形式交至公司辦公室。
3、9月20日前,各部門(中心)完成本部門的制度匯編,定稿后以書面形式,經(jīng)編制人、核對人以及部門負責人簽字后,連同電子稿件交公司辦公室匯總。
4、11月份前,總公司辦公室對各部門制度進行編輯、匯總,形成公司的制度匯編,提交總經(jīng)理辦公會議審定。
5、12月份前公司制度匯編定稿,并交付印刷。五、公司此次規(guī)章制度的匯編工作,是對公司各部門(中心)制度化管理工作的一次檢查和促進,希望各部門(中心)高度重視,科學組織,認真修訂,務必全面按時細致地完成此項工作。
后勤服務總公司
20__年5月14日
一、目的
為創(chuàng)建公司高效工作團隊,獎勵先進,促進落后,規(guī)范員工行為與調(diào)動員工工作積極性,提高工作效益和經(jīng)濟效益,特制訂本制度。
二、適用范圍
適用于__X公司全體在職員工。
三、職責
(一)公司行政處負責按公司行政制度對全體員工執(zhí)行獎懲;負責受理各部門提報的獎懲申請;
(二)各部門最高負責人負責提報部門員工各項考核的獎懲申請;
(三)行政處協(xié)理負責獎罰項目的初審,總經(jīng)理或授權人員負責獎罰項目的最后審批。
四、管理要求
(一)獎勵分為五大類:
1、嘉獎;
2、記功;
3、記大功;
4、調(diào)薪;
5、晉升。
1.1嘉獎
有下列事實之一者(但不僅限于以下事實)予以嘉獎:
1.1.1完成任務及時出色者;
1.1.2拾金不昧,有善行佳話,足為公司榮譽者;
1.1.3助人為樂,熱心服務,義務奉獻,有具體事實者;
1.1.4具有優(yōu)秀品德,可為公司楷模,有益于公司及員工樹立良好風氣者;
1.1.5對公司財物能悉心愛護,表現(xiàn)突出者;
1.1.6能夠為公司獻策獻力,對生產(chǎn)技術、管理制度或質(zhì)量體系運作等方面提出合理化建議,并被采納者;
1.1.7在完成本職工作的情況下,能顧全大局,對其它部門工作給予大力支持協(xié)助者。
2.1記功
有下列事實之一(但不僅限于以下事實)或產(chǎn)生直接經(jīng)濟效益在500~5000元之間者,予以記功并獎勵300元。
2.1.1全年度嘉獎達到五次者記功一次,由行政處統(tǒng)計后,報總經(jīng)理或授權人員批準者;
2.1.2在生產(chǎn)技術、管理制度或質(zhì)量體系運作等方面,提出合理化建議并經(jīng)采納,產(chǎn)生經(jīng)濟效益;
2.1.3節(jié)約物料或?qū)U料利用,在成本控制方面做出突出貢獻者;
2.1.4公司遇到非常事故,如災害事故等,能臨機應變,措施得當,具有功績者;
2.1.5從事對公司有顯著貢獻的特殊行為者;
2.1.6檢舉或制止違規(guī)及損害公司利益的行為,在經(jīng)營管理或質(zhì)量控制等方面有突出貢獻者;
2.1.7敬業(yè)精神或協(xié)調(diào)能力出色,部門凝聚力強,工作成績突出,足可為公司楷模者;
2.1.8員工連續(xù)一年未請假或遲到早退者,經(jīng)審查確認后授予全勤記功獎者;
2.1.9對提高公司的聲譽有特殊功績者;
2.1.10大膽實施小改小革,降低成本,提高效率和產(chǎn)品質(zhì)量,有突出貢獻者。
3.1記大功
有下列事實之一(但不僅限于以下事實)或/和直接經(jīng)濟效益在5000元以上者,予以記大功,并獎勵800元。
3.1.1全年度內(nèi)記功達到五次者記大功一次,由行政處統(tǒng)計后,報總經(jīng)理或授權人員批準者;
3.1.2遇有意外事件或災害,能奮不顧身,不避災難,敢冒風險,救護人員及公司財產(chǎn)脫離危險,因而減少損失者;
3.1.3對生產(chǎn)技術、管理制度或質(zhì)量體系運作建議改進,提出合理化建議經(jīng)采納施行,成效卓著者;
3.1.4在成本控制方面有重大貢獻者;
3.1.5有其他重大功績者。
4.1調(diào)薪
有下列事實之一者(但不僅限于以下事實),予以調(diào)薪,增加工資。
4.1.1達到晉升條件,但暫時職位沒有空缺者;
4.1.2一年內(nèi)記大功達到兩次及以上者;
4.1.3工作成績突出,但尚不足以晉升者;
4.1.4工作性質(zhì)發(fā)生變化,工作量有較大增加者;
5.1晉升
對工作認真負責,業(yè)務水平高,能起模范帶頭作用,管理水平和協(xié)調(diào)能力突出的員工,可予以升職,并享受相應的福利待遇。
5.1.1晉升條件
5.1.1.1具備較高職位的技術能力;
5.1.1.2相關的工作經(jīng)驗和資歷;
5.1.1.3相應的管理水平、敬業(yè)精神和協(xié)調(diào)能力;
5.1.1.4職位所需的相關培訓。
5.1.2晉升程序
5.1.2.1協(xié)理(不含)級別以下人員,可由本人或其直屬提出申請,部門最高負責人簽署意見,交行政處核實,報總經(jīng)理或授權人員批準;必要時,可由總經(jīng)理直接予以晉升委任;
5.1.2.2協(xié)理(含)以上級別人員,由副總經(jīng)理或以上級別人員提議,經(jīng)董事會討論核定后予以實施;
5.13晉升的員工接到調(diào)職通知單后,應于指定日期內(nèi)辦妥移交手續(xù),就任新職。
5.1.4凡因晉升變動其職務,其薪酬自晉升之日起重新核定。
5.1.5年度內(nèi)有記大過行為者,取消晉升資格。
(二)懲罰
懲罰的種類有六種
1、警告;
2、記過;
3、記大過;
4、工資降級;
5、降職;
6、開除。
1.1警告
有下列情形之一者(但不僅限于以下情形)或直接經(jīng)濟損失在300元以下,予以警告。
1.1.1以下警告予以責任人10元罰款
1.1.1.1質(zhì)量記錄填寫有錯漏者,且造成輕微后果者(每次);
1.1.1.2不符合定置管理標識要求,有錯標、漏標、擺錯或亂擺現(xiàn)象者(每宗);對追查不到責任人的,將處罰該部門直接主管人員;
1.1.2以下警告予以責任人30元罰款
1.1.2.1由于工作失誤、拖延或責任心原因,影響到相關部門的`工作,情節(jié)輕微者;
1.1.2.2不能適時完成工作任務,情節(jié)輕微者;
1.1.2.3布置的工作,但屆時未完成造成輕微后果,事后無合理解釋者;
1.1.2.4擅離職守,閑游或上班打瞌睡者;
1.1.2.5丟失質(zhì)量體系文件或管理文件者(責任人不清時,由部門直接主管承擔);
1.1.2.6責任心不強,缺乏敬業(yè)精神,情節(jié)輕微者;
1.1.2.7對專檢項目,質(zhì)檢員由于工作疏忽等原因,造成誤檢或漏檢,情節(jié)輕微者(注:生產(chǎn)人員由于自檢不嚴,質(zhì)量或成本欠控制,處罰措施相同)。
1.1.3以下警告予以責任人50元罰款
1.1.3.1妨害生產(chǎn)工作或團體工作秩序,情節(jié)輕微者;
1.1.3.2在公司內(nèi)喧嘩或口角而影響正常秩序,制造糾紛或不和諧之氣氛的,情節(jié)輕微者;
1.1.3.3不服從主管合理安排及指導,情節(jié)輕微者;
1.1.3.4未經(jīng)許可,擅自在廠內(nèi)或生活區(qū)推銷物品者;
1.1.3.5任何違背質(zhì)量體系文件運作要求的行為,情節(jié)輕微者;
1.1.3.6不能嚴格控制成本,造成輕微損失者;
1.1.3.7缺乏團隊協(xié)作精神,不能接受不同意見,情節(jié)輕微者;
1.1.3.8未經(jīng)許可攜帶外人入公司參觀者;
1.1.3.9在任何時間內(nèi),借給(用)他人廠牌進出公司者;
1.1.3.10違反一切
1.1.3.11工作時間內(nèi)從事與本工作無關的事情,或在上班時間內(nèi)干私活者;
1.1.3.12成品出廠后,引起客戶投訴,但尚未造成直接經(jīng)濟損失的直接責任者(生產(chǎn)員工及質(zhì)檢員等同處理)
1.1.4由于疏忽大意等責任原因,直接給公司造成經(jīng)濟損失在300以內(nèi)的,可處以實際損失100%的處罰,以上條款如出現(xiàn)與該條款有沖突的,以該條款為準。
2.1記過
警告五次作為記過一次,有下列情形之一(但不僅限于以下情況)或直接經(jīng)濟損失在301~3000元之間者,予以記過。
2.1.1以下記過予以責任人100元的罰款
2.1.1.1未經(jīng)許可不候接替,先行下班者;
2.1.1.2未經(jīng)許可擅取同事或企業(yè)財物,情節(jié)輕微時,除追繳原物品或賠償原物品價值外,另處以100元的罰款。
2.1.2以下記過予以責任人200元的罰款
2.1.2.1違背體系運作要求,情節(jié)嚴重者(嚴重不合格、屢犯或拒不改善);
2.1.2.2工作中酗酒,影響自己或他人工作者;
2.1.2.3在成本控制方面,造成浪費,雖尚未造成重大損失,但情節(jié)惡劣者;
2.1.2.4缺乏團隊協(xié)作精神或敬業(yè)精神,不能聽取別人意見我行我素,影響相關部門運作,情節(jié)惡劣,但尚未構成辭退的;
2.1.2.5故意損毀、涂改重要文件或公物者;
2.1.2.6機器、車輛、儀器等具有技術性的工具,非經(jīng)負責人同意,擅自操作,但尚未構成損失者;
2.1.2.7制造事端,引起爭斗或有打架行為者;或行為粗暴、侮辱其他員工者;
2.1.2.8有嚴重的失職行為者;
2.1.2.9更改或偽造企業(yè)通告,尚未造成負面影響或經(jīng)濟損失者。
2.1.3以下記過予以責任人300元的罰款
2.1.3.1由于工作失誤或拖延或責任心原因,影響到相關部門的工作,情節(jié)嚴重者;
2.1.3.2造謠中傷,散布謠言及不正確或含有惡意事件,而有損他人的尊嚴者。
3.1記大過
記過五次作為記大過一次,有下列情形之一(但不僅限于以下情形)或直接經(jīng)濟損失在3000元以上者,尚未構成開除者,予以記大過。
3.1.1連續(xù)曠工兩天,或每月曠工累計超過4天者,如公司給予一次改正錯誤的機會,不予開除的,將記大過一次,給予一次性罰款200元;
3.1.2擅離職守,致使公司蒙受重大損失者,可處以500元的罰款;
3.1.3怠忽工作或擅自變更工作方法,使公司蒙受重大損失者,可處以500元的罰款;
3.1.4不服從工作安排,使公司因此蒙受重大損失者,可處以500元的罰款;
3.1.5因疏忽大意,致使機器設備或物品材料遭受損害或傷及他人的,情節(jié)嚴重,但尚未構成開除者,可處以500元的罰款;
3.1.6在成本控制方面,造成嚴重浪費,便公司蒙受重大損失但尚未構成開除的,可處以500元的罰款。
4.1工資降級
有下列事實之一者(但可能不僅限于以下情形),予以工資降級處理。
4.1.1達到降職條件的,公司給予一次改正錯誤的機會,不予降職者;
4.1.2一年內(nèi)記大過達到兩次,公司給予一次改正錯誤的機會,不予以開除的。
5.1降職
有下列情況之一者(但不僅限于以下情況),予以降職。
5.1.1對于嚴重違反紀律或者有嚴重失職行為,使企業(yè)利益受重大損失,不宜繼續(xù)擔任現(xiàn)任職務者;
5.1.2管理水平不足以勝任者;
5.1.3技術水平不足以勝任者;
5.1.4敬業(yè)精神和團隊協(xié)作能力不足以勝任者;
5.1.5不采取主動措施或措施不當,影響生產(chǎn)進度,使公司蒙受重大損失者;
5.1.6違背體系運作要求,雖多次糾正,但無有效預防措施或預防措施不當者;
6.1開除
有下列情形之一者(但可能不僅限于以下情形)予以開除,并視必要訴諸法律。
6.1.1對同事使用暴力威脅、恐嚇、妨害團體秩序或毆打同事或相互毆打,情節(jié)惡劣者;
6.1.2偷竊或侵占同事或公司財物經(jīng)查實者,情節(jié)較嚴重者;
6.1.3無故損毀公司財物,損失重大,足以構成開除的;
6.1.4未經(jīng)許可,兼營與本公司同類業(yè)務者;
6.1.5在公司服務期間,受刑事處分者;
6.1.6一年中記大過兩次者;
6.1.7連續(xù)曠工兩天或每月累計曠工超過4天者;
6.1.8挑撥勞資雙方感情,煽動怠工或罷工者;
6.1.9吸食毒品者;
6.1.10偽造或盜用公司印信或利用公司名譽在外招搖撞騙,致使公司名譽、利益、形象受損害者;
6.1.11攜帶刀槍、其他違禁品或危險品入廠者;
6.1.12故意泄露公司技術,營業(yè)上的機密,致使公司蒙受重大損失者;
6.1.13參加非法的組織者;
6.1.14擅離職守或不服從工作安排,致使公司蒙受重大損失,足以構成開除者;
6.1.15擅自操作機器、車輛、儀器等技術性工具,構成重大損失者;
6.1.16凡違犯法律,導致公司聲譽或業(yè)務受損者;
6.1.17利用職權受賄的,使公司蒙受損失者;
6.1.18因不采取主動措施或措施不當,影響生產(chǎn)進度,使公司蒙受重大損失,足以構成開除的。
(三)員工功過相抵消規(guī)定
公司員工的同年度功過可以抵消,以發(fā)生于同一年度內(nèi)者為限,具體規(guī)定如下:
1、嘉獎與警告抵消;
2、記功五次或嘉獎五次,抵消記過一次或警告五次;
3、記大功一次或記功五次,抵消記大過一次或記過五次;
(四)說明
1、公司設立專項資金,專款專用,行政處每月公布一次資金的去向,以及結存,確保資金的合理利用;
2、“獎勵申請單”填寫時要說明獎勵的原因及獎勵類別,行政處認真核實獎勵事實,并簽署意見呈請總經(jīng)理或授權人員批準后,交財務處予以實施;
3、“處罰通知單”填寫時要說明處罰的原因及處罰結果,行政處認真核實處罰事實,并簽署意見呈請總經(jīng)理或授權人員批準后,交財務處予以實施;
4、財務部根據(jù)經(jīng)有效審批的“獎勵申請單”或“處罰通知單”予以實施獎懲,處罰在當月的工資中體現(xiàn),獎勵金以現(xiàn)金支付;
5、一項事故或責任,若牽連到多個部門或個人,可依據(jù)情節(jié),分攤罰金;
6、若獎勵事項由多人共同合作完成,其獎金按參加人數(shù)進行平均分配;
7、若各部門對獎懲不公或獎罰不明現(xiàn)象,可在3天內(nèi)直接向行政處投訴糾正,投訴最終仲裁部門為總經(jīng)理室;
8、隨公司管理的不斷深入,將逐步制訂出具體量化的考核方案,作為本制度補充和完善。
五、本規(guī)定推行中,可根據(jù)實際情況,公司行政處將進行必要的補充與修改,并負責本規(guī)定的解釋。
六、本規(guī)定經(jīng)公司總經(jīng)理審批后自下發(fā)之日起實施。
______公司為了堅持以人為本,客觀、公正、科學地考核和評價公司員工的工作業(yè)績,激發(fā)其工作熱情和潛能,促進個人績效目標和企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn),實現(xiàn)企業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展,特制定本辦法。
一、適用范圍
公司全體在崗人員(包括因請假、停班等月度出勤不足者)。
二、考核內(nèi)容
根據(jù)考核管理的需要,考核內(nèi)容主要分為業(yè)績考核、素質(zhì)考核和特殊貢獻三部分。
業(yè)績考核主要是指對被考核人員完成的崗位工作、上級交付任務以及本部門、本單位工作業(yè)績情況。
素質(zhì)考核主要是指對被考核人員基本業(yè)務技能、核心能力、職業(yè)道德、特有素質(zhì)進行綜合評議。
特殊貢獻主要指對公司發(fā)展的特殊貢獻及工作過程中的創(chuàng)新、突出亮點等。
三、考核組成部分及權重
(一)中層管理人員:
1、中層管理人員月度考核成績由四部分部分組成,即部門月度考核成績、自評分、月度評議成績和加減分值。部門月度考核成績占總成績的60%,自評成績占總成績的10%,月度評議成績占15%,加減分占總成績的15%,即:
中層管理人員月度考核成績=部門月度考核成績×60%+自評考核成績×10%+月度評議成績×15%+獎分、扣分(范圍為0—15分)
其中:
(1)部門月度成績按部門(或單位)月度考核成績計算,如部門月度考核成績因特殊情況無法計算時,按85分計算。
(2)自評成績以自評附表1的考核分數(shù)為準;
(3)月度評議成績由直接主管考核成績、部門員工評議成績組成。即月度評議成績=直接主管考核成績×60%+部門員工評議成績×40%。副職的直接主管為本部門正職,正職的直接主管為分管經(jīng)理。評議表見附表1-2。
(4)部門(單位)負責人加減分值以公示的獎勵加分和處罰扣分為準。副職由各部門(單位)負責人根據(jù)工作實績確定加減分值,部門和下屬單位應建立相應的獎懲制度,考核成績要附帶加減分數(shù)明細。
2、如出現(xiàn)職業(yè)禁區(qū)里規(guī)定的情況,情節(jié)輕微者,一次扣掉20分;情節(jié)較重者,一次扣掉30分;如出現(xiàn)以下情況之一者,實行一票否決制,本月度考核成績?yōu)榱悖?/p>
(1)違反國家有關政策及法規(guī)規(guī)定的;
(2)嚴重違反公司規(guī)章制度的;
(3)工作失職造成重大安全事故的;
(4)出現(xiàn)職業(yè)禁區(qū)中規(guī)定絕對禁止行為的;
(5)有任何隱瞞事實真相和欺騙公司的行為;
(6)在業(yè)務交往中私自收取回扣,損害公司形象和利益的;
(7)利用公司資源招攬、從事私活,謀取私利的;
(8)不服從工作安排及拒絕執(zhí)行公司管理規(guī)定的。
(9)具有《反對自由主義》一文中的自由主義表現(xiàn)之一者,尤其是具有在公司散播謠言、對上級陽奉陰違、當面不說背后亂說等不利于內(nèi)部團結,有損公司形象的行為者。
3、考核等級
a級(優(yōu)秀)90—100分工作成績優(yōu)異,對公司有突出貢獻者;占總人數(shù)的10%。
b級(良好)80—90分工作成果達到目標任務要求標準,且成績突出;占總人數(shù)的65%。
c級(合格)70—80分工作成果均達到目標任務要求標準;占總人數(shù)的20%。
d級(基本合格)60—70分工作成果未完全達到目標任務要求標準,但經(jīng)努力可以達到;占總人數(shù)的5%。
e級(不合格)60分以下工作成果均未達到目標任務要求標準,經(jīng)督導而未改善的。
4、月度考核流程
注:本流程規(guī)定時間隨具體情況變化而變化。
(二)員工
員工考核由各部門、下屬各單位參照中層考核辦法,結合自身實際情況,制定出相應的行之有效的考核辦法和獎懲措施(上報公司人力資源部),考核內(nèi)容及所占權重由各部門(單位)自行確定。同時,為保證考核工作收到成效、見到實效,以利于激勵先進、鼓勵后進,員工月度考核結果:優(yōu)秀、良好、合格的比例原則上分別占到總人數(shù)的10%、65%、20%;基本合格和不合格的比例原則上不低于總人數(shù)的5%。
四、考核紀律
(1)考核者必須公正公平、認真負責,不可因為個人好惡予以過高或過低評價,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)上報考核委員會酌情扣分。
(2)考核工作要在規(guī)定的時間完成,各種資料不能按時報送者,每遲報一天扣單位3分,依次類推。
五、考核反饋
1、申訴
人力資源部每月公示員工成績后,被考核者如對考核結果有異議,可在網(wǎng)上或填寫申訴表向人力資源部進行申訴舉報,人力資源部及時進行調(diào)查落實,將調(diào)查情況上報考核委員會審定。
2、考核面談
考核成績不理想的員工要及時溝通反饋,溝通主要以面談的方式進行,由人力資源開發(fā)部組織面談。肯定成績,指出工作中存在的問題,并提出改進意見。
為了樹立公司形象,加強和規(guī)范企業(yè)管理行為,健全和完善各項工作制度。促進公司持續(xù),穩(wěn)定,健康,快速的發(fā)展,特制定本管理制度。
一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的.各項規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展違公司章程的事情。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術、管理、經(jīng)營水平,不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯公司實力和提高經(jīng)濟效益。
四、公司員工之間要團結互助,互相尊重,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造的精神。
五、公司實行“按勞取酬”“多勞多得”的分配制度。六、公司推行崗位責任制,實行考勤,考核制度,評先樹優(yōu)制度,對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司員工應端正工作作風,提高工作效率,禁止怠工,對辦事拖拉,不負責任的工作態(tài)度。
八、公司提倡求真務實的工作作風,提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,對鋪張浪費。
九、員工必須維護公司紀律,對任何違公司章程和各項規(guī)
章制度的行為,都要予以追究。
員工守則
一、遵紀守法,忠于職守,愛崗敬業(yè)。
二、維護公司聲譽,保護公司利益。
三、服從領導,關心下屬,團結互助。
四、愛護公物,勤儉節(jié)約,杜絕浪費。
五、不斷學習,提高水平,精通業(yè)務。
六、積極進取,勇于開拓,求實創(chuàng)新。
七、安全第一,質(zhì)量第一,合格合理。
八、接電話,接待來賓時一律使用文明用語;客戶進門必須站立微笑迎接,主動介紹公司情況。
九、工作期間應勤于業(yè)務,積極主動完成工作任務。保持工作場所,設施,貨架及個人工作區(qū)的衛(wèi)生。
十、盡心,盡責,真誠合作,致力創(chuàng)造良好的集體環(huán)境,發(fā)揚團隊精神,根據(jù)公司需要及職責規(guī)定積極配合同事展開工作,不得拖拉,推諉,拒絕。對他人咨詢不屬于自己職責范圍的業(yè)務時應就自己所知告之咨詢對象,不得置之不理。
公司管理制度
一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術、管理、經(jīng)營水平,不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識,為員工提供學習、深造的條件和機會,努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,造就一支思想新、作風硬、業(yè)務強、技術精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
六、公司實行“崗薪制”的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務實的工作作風,提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費;倡導員工團結互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
公司管理制度學習建議
多數(shù)中小企業(yè)在建立公司管理制度時,多是參照樣本文檔稍加修改來作為自己的管理制度。
不少企業(yè)設定了管理制度也只是當做廢紙一般放在資料柜的角落,在需要時拿出來讀一下,而很多員工根本不清楚自己公司的管理制度。這種情況使公司的管理制度失去了其存在的實際意義,并形同虛設。
首先,并不排斥參照樣本制定公司管理制度,因為有了參照才能讓我們?nèi)¢L補短,且不可全部照抄,在制定管理制度時,首先應確認以下幾方面,企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、企業(yè)的工作性質(zhì)、員工類別等等。
比如,廣告公司由于行業(yè)性質(zhì)決定了他們多數(shù)采用彈性工作制,所謂彈性工作制是指每周達到一定工作時間,但這些時間是可以由實際情況而安排的,并非嚴格的朝九晚五工時制。目前新的一些網(wǎng)絡游戲開發(fā)公司也實施這種工作制。
另一方面,公司的管理制度會對員工的著裝及發(fā)型等都會做明文規(guī)定,但由于行業(yè)性質(zhì)的不同,比如廣告、公關等等相關設計宣傳類的公司就比較注重形象的前衛(wèi)時尚,不會對員工的打扮做要求,而像金融業(yè)、服務業(yè)等等就會對員工的儀表做嚴格統(tǒng)一要求。
以上,只是就兩方面舉例談了一下在制定公司管理制度時須考慮的方面,所以,以后大家在制定企業(yè)管理制度時,一定要結合企業(yè)實際來制定企業(yè)的管理制度,讓管理制度真正起到管理作用,就像定做衣服一樣,合身并且適合。才能在企業(yè)內(nèi)部真正實施,而不是形同虛設。
公司管理制度建立方案
1、同行同業(yè),借鑒學習
作為新建企業(yè)在借鑒學習其他企業(yè)先進的管理制度時,要巧學活用,但絕不等同于生搬硬套的拿來主義。我們要圍繞自身企業(yè)的實際,學習同行同業(yè)先進企業(yè)的管理新理念,管理者要大膽地解放思想,追求管理創(chuàng)新,徹底摒棄陳舊的管理觀念,將所學到的、借到的科學管理理念、方法來統(tǒng)一企業(yè)員工的認識,使全體員工的思想觀念、工作作風合乎自身企業(yè)發(fā)展前進的要求,主動參與管理、配合支持管理。
2、結合自身,不斷總結
任何事物的先進與落后與否,都是相對的不是絕對的。作為管理者,應當清晰的認識到,其他企業(yè)管理中最好的東西,放在本企業(yè)中運用并不一定是最好的,要樹立管理中的自信“適合自己的才是最好的”。因此,我們在新建企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理初期,就應當結合自身實際和需要,在管理工作實踐中,不怕困難,不怕挫折,認真審視自己管理工作中的不足和問題,并不斷總結、完善、修正和提升管理工作水平,以建立健全真正意義上的科學的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。
3、循序漸進,不能急于求成
新建企業(yè)的管理制度在管理工作過程中一般是沿著從無到有,從簡單到復雜,從困難到容易的順序進行的,所以循序漸進原則也是管理規(guī)律的反映。貫徹循序漸進的管理原則,要求做到:一是管理制度設計者要按照管理的系統(tǒng)工程進行編制,不能想當然的讓制度缺失和出現(xiàn)空檔;二是管理者要從企業(yè)管理的實際臺階出發(fā),由低向高,由簡到繁,通過日積月累,逐步提高管理制度的針對性和實效性;三是管理制度要貫徹到企業(yè)各項工作的.每一個環(huán)節(jié)中去,如行政管理制度、人力資源管理制度、安全生產(chǎn)管理制度、財務制度等,做到現(xiàn)代企業(yè)管理中責、權、利的有效結合。
4、公司自身特色管理道路
正確評估,審視自身,走企業(yè)自身特色的管理道路。常言說得好:“走自己的路讓別人說”,企業(yè)管理也是如此,沒有絕對的模式,但有相同的框架,長松咨詢的專家認為,要形成自己特色的企業(yè)管理制度,一是要對制度有效宣傳,得到員工的普遍認同,才不致于成為空中樓閣,才有可能得到貫徹和執(zhí)行;二是對制度執(zhí)行過程中不斷出現(xiàn)的問題和困難,應當有一個正確的認識和評估,既不附合,也不盲從;既不驕傲自大,也不悲觀消極,以科學的客觀公正的態(tài)度對待它;三是對制度進行適時修改和完善。舊的管理觀念一旦進入管理者的潛意識,就容易根深蒂固,一時無法清理干凈,所以,因地制宜的適時進行修改和完善制度是一個正常的過程,需要管理者有足夠的勇氣去自己調(diào)整或自己否定。
5、公司管理制度強調(diào)針對性和實效性
現(xiàn)代企業(yè)管理制度強調(diào)針對性和實效性,注重責、權、利明晰。因此,作為新建企業(yè)管理制度一旦形成后面臨的最大困難是什么?歸根到底是執(zhí)行力問題。長松咨詢的專家在認真調(diào)查研究后,將執(zhí)行力差的問題歸結為三大方面的因素:一是領導管理風格決定企業(yè)的管理整體水平和效果;二是中層管理隊伍的管理藝術和水平?jīng)Q定企業(yè)管理的綜合實力;三是職工隊伍對管理制度的理解和支持程度決定企業(yè)管理制度的最終命運。