寫報告也是對自己工作的反思和評估，能夠發現工作中存在的問題和不足，及時調整工作方向和方法。怎樣寫述職報告報告樣本？這里提供述職報告報告樣本分享，供大家參考。
今年以來，在上級黨組織的正確領導和同志們的支持、幫助下，通過個人努力，我較好地履行了自己所擔負的職責，比較圓滿地完成了各項工作任務，取得了新的進步。現述職如下：
一、思想政治及作風紀律情況
做為一名黨的基層干部，我在思想上、政治上能夠與黨中央和上級黨委保持高度一致，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，認真學習、，理論聯系實際，學以致用，不斷提高自身的理論素養和思想政治水平。能夠銳意進取，不斷改進工作的方式方法，提高領導水平。能夠深入實際調查研究，虛心聽取各方面的批評、意見和建議，增強服務意識和大局意識，改進工作作風。能夠嚴格要求和約束自己，保持良好的心態和清醒的頭腦，廉潔自律，做到了自重、自省、自警、自勵。能夠注重發揮好在班子中的“參謀”助手作用，尊重領導，尊重班子成員，團結協作，共同維護局黨委班子求真務實、開拓進取、干事創業的良好形象。
二、履行崗位職責情況
今年以來，在區級紀檢監察機關和派駐部門的雙重領導下，認真履行職責，主要做了以下工作：
(一)加強學習，努力提高自身素質。今年以來，通過參加市區兩級組織的紀檢監察干部培訓班、全區干部自主選學課程以及其它方式的學習實踐，認真學習掌握紀檢監察業務知識，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，認真學習掌握派駐部門的工作和業務知識，一方面進一步提高了自身的思想政治素質和業務水平，另一方面為監督好派駐部門打下了堅實的知識基礎。
(二)適應角色職能轉換，積極主動地開展工作。作為派駐部門的班子成員，注重充分發揮好參謀助手作用，尊重班長，團結班子成員，為所在部門的發展出謀劃策，身體力行。作為區紀檢監察機構的派駐人員，從思想作風和紀律等方面嚴格要求自己，認真履行職責，主動了解掌握區農業局各項工作特別是重點工作的進展落實情況，為實施效能監察和防止違規違紀掌握第一手資料。協助所在部門加強政工工作和紀檢監察工作，積極開展廉政文化建設，努力營造廉政勤政的文化氛圍。
(三)認真抓好在派駐部門的分管工作。按照區農業局黨委分工，主要負責駐村包扶工作和大走訪工作。今年以來，帶領相關工作人員先后20多次深入羊亭鎮北上夼村，協調落實了13萬元幫扶資金，一方面積極協助北上夼村搞好農村環境綜合整治，治理河道、新建大型污水處理池、鋪設污水管道;另一方面積極幫助北上夼村發展壯大大櫻桃產業，實施了大櫻桃標準化生產基地建設項目，提高了該村大櫻桃產業的品質和知名度，進一步增加了村民收入。在大走訪活動中，認真了解掌握群眾所思、所想、所盼，共收集整理群眾意見建議40多條，全部做到及時答復和反饋，幫助解決了群眾的實際困難和問題。
三、存在的問題和不足及改正措施
今年以來，盡管總的來講取得了一定的成績和進步，但與組織上和同志們的要求和期望相比，還有不少差距和不足，主要表現在：1、自身的思想政治素質和業務素質與做好自己所擔負的工作還有不相適應的地方。2、自我加壓不夠，工作發展不平衡，對一些有具體指標的工作任務完成得較好，對一些沒有具體指標的工作由于重視程度不夠，工作績效差一些。3、一些常規性的工作如廉政文化建設等，有待于從內容和方式方法等方面加以改進。4、對自身的作風和紀律要求方面還需要更嚴格一些。
針對以上存在的問題和不足，一是要持之以恒地加強學習，不斷提高自身的思想政治素質、理論素質和業務素質，增強領導能力，提高工作水平，更好地履行自己的職責。二是自我加壓，進一步增強開拓精神和“創一流”的意識，解放思想，干事創業，創造性地開展工作，充分發揮好職能作用。三是對自己始終堅持高標準、嚴要求，始終保持良好的紀律和作風，維護好局黨委班子廉潔、團結、精干、高效的良好形象。
如果你是典型的企業家，實現企業計劃所需要的自信、聰慧、雄心你可能都具備，如果你身懷所有這些能力，再加上一個更加重要的因素，那么你就完全具備了獲得商業成功的所有要求。問題在于，這個關鍵因素通常被很多企業家拋諸腦后。那么，這個非常重要的因素到底是什么呢?它就是，徹底了解企業的各種數據。
所有企業家從天性上來講都很專注，都很有動力。他們專注于下一個產品和下一輪銷售，但是，如果問起上個月的收入有多少，或者今天的應收賬款是多少，他們可能最多只有一個模糊的概念。盡管大家都知道財務狀況是幫助管理成功的企業的必備工具，情況依然如此。
例如說，某家新興公司銷售額每月增長10%到15%，公司雖然能夠盈利，但是似乎現金永遠都不夠用。這種情況中一個共同錯誤就是，繼續忽視公司的各種數據，最終企業被錢所扼殺。
但是見多識廣、留心企業財務狀況的企業家就能夠看出企業的銷售額何時下降了，應收賬款是否逐步增加了，這種情況下現金流轉也會奇跡般地加速。這就使得企業能夠迅速支付供貨商和零售商，讓營運資金重新回到合適的水平。
因此，哪些才是所有企業家都應該了解的最重要的數據呢?下面將集中介紹這些數據，留心這些數據將能夠有助于實現對企業財務的最佳管理：
1營運資金。營運資金是指當前可用的資金。它是由流動資產減去流動負債而得出的。一般經驗上來說，企業每1美元的流動負債應該對應1.5到2美元的流動資產，
2收入。了解企業每個月、每季度、每年甚至每天的銷售額。將實際銷售額和預計值進行比較，看自己是超前了還是落后了。
3毛利潤。收入減去生產產品耗費的直接成本所得的就是毛利潤。大多數情況下，扣除直接成本之后，還應該有50%甚至更多的銷售額剩余。
4利潤率。從毛利潤中扣除常規開支和行政開支總額，然后除以銷售額。得出的數字將能夠說明企業有多大的利潤率。如果得出的數字是負的，那么企業就處于虧損狀態。一定要確保這一數字與業界競爭對手持平甚至高出競爭對手。如果業界平均利潤率是12%，而你的企業利潤率為5%，那么你的企業管理肯定沒有競爭對手那么好。找出提高利潤率的方法。
5常規開支和行政開支。企業家必須很好地掌控三個典型的重要數據。了解這些數據，時刻準備調整它們以使用當前的商業環境。它們是：
6報酬。這一點通常是企業最大的開支之一。業務下降時，企業家必須快速決斷地降低報酬。這可不是好玩的，但是它卻是了解企業數據的企業家必須采取的措施。
7營銷開支。最大的營銷開支通常是廣告費。企業家必須根據廣告開支調整銷售。如果廣告開支和實際銷售之間似乎沒有什么關系，那么企業的廣告策略肯定存在問題。重要的是，如果不將廣告開支和實際銷售額進行比較，那么你怎么知道廣告有多大效果呢?
8研發。研發的效力可沒有廣告那么容易衡量。但是，精明的經理通常會在預測開支的基礎上制定實現某特定目標需要的預算。一定要將投入的資金與目標實現情況進行比較，定期檢查企業的進展。就像報酬和營銷，研發也是一個變量，必須進行監督和調整，以迎合當前實際需要。
相比不了解企業數據的企業家，了解企業數據的企業家有著巨大的優勢。財務狀況能說明很多問題，了解數據背后的這些問題是取得長期成功的重要因素之一。
根據公司的相關要求，結合分管工作，現將本人工作、學習和廉潔自律情況做如下述職匯報：
一、個人思想建設情況
一年來，始終把加強學習擺在重要位置，進一步提高了對學習重要性和緊迫性的認識。特別是對生產經營管理工作和分管的工作定位思考，不斷提高自身的政治思想覺悟和實踐能力，結合實際，增強了圍繞中心開展工作的主動性和自覺性。把集團公司、分公司的精神和__公司的工作實際聯系起來，努力提高運用馬克思主義的理論、觀點、方法去研究、分析和解決實際問題的能力，在實踐工作中有了提高。
虛心向班子成員及干部員工學習，向身邊工作的同志和群眾學習，克服經驗型、保守型的思想意識，堅持從群眾中來到群眾中去的學習和工作方法，轉變觀念，提升了實踐能力。在工作和業余時間，堅持學習與本職工作相關的業務知識，同時也注意加強學習經營管理方面的知識，補充自身不足，以不斷提高自身的政治和業務綜合素質能力，適應企業發展對干部的要求需要。
二、履行崗位職責和貫徹民主集中制情況
一年來，自己能夠緊緊圍繞發電公司減虧、扭虧的中心任務，立足崗位，恪盡職守，在總經理和班子的領導下，積極主動配合生產、經營、基建等工作，為企業的生產經營、改革、發展、穩定積極發揮先鋒模范作用，推進了__公司改革、發展、穩定的局面。
通過電視新聞報紙和網絡媒體和班子其他成員與管理干部深入各單位宣講形勢任務，講清困難與發展，增強干部員工市場意識、競爭意識、經營意識和生存發展意識。通過加強內外宣傳報道，提高企業改革發展的緊迫感、危機感、責任感。從分管工作上積極貫徹領導班子關于改革發展穩定的工作要求。高度重視員工隊伍穩定，特別是離退休退養職工的穩定工作，加強了溝通聯系機制。堅持積極疏導、慎重穩妥、耐心細致的工作，努力做好群訪和來訪人的思想工作。
堅持執行民主集中制，自覺維護好班子的團結統一。始終把維護班子團結作為搞好工作的前提條件，對自己分管的工作，及時向主要領導匯報、溝通，對其他領導分管的工作，主動配合協作。和班子成員工作溝通，心往一處想，勁往一處使，互相補臺工作。針對改革和企業重大問題，支持維護和落實領導班子民主決策事項。在分管工作中保證了各項決策和工作部署的貫徹實施。工作中注重講原則、講大局、講團結，相互支持理解，為努力營造上下協調、干群和諧的工作環境發揮應盡的作用。
三、問題不足及改進措施
在發電公司組建后的新情況面前，特別是在以經營效益為中心的轉變上，意識還要增強、需要在實際工作上加大觀念轉變的力度。在組織引導廣大職工轉變觀念、統一思想、形勢任務的宣傳發動上發揮作用不夠；在應對急劇變化的內外部環境條件，積極參與生產經營管理工作上發揮作用不夠；在深入細致的把握工作大局、推動有效工作上還不夠。需要在今后工作上注意改進加強。
在經營管理方面需要努力學習，提高對現代企業管理和企業經營管理更深的了解，需要進一步加強這方面學習的自覺性和主動性。向實踐學習、向這方面的專家和同志學習，提高自身的工作能力。在工作中有急躁情緒。表現在對工作的思考上、對工作的把握上、有時顯得急進，需要加以注意克服。
在任工作以來，在縣委縣政府的精心指導與正確領導下，緊緊圍繞“對接縣城區、融入工業園、發展大產業、建設新”戰略，我團結帶領廣大干部群眾，啟動內力，激發活力，借助外力，加倍努力“四力合一”，使我鎮經濟建設進入一個大提速，社會各項事業蒸蒸日上的大好時期。現將二年來的學習、生活、工作等情況作一簡要匯報。
一、加強政治學習筑牢拒腐防線
為了適應新時代的發展，就必須不斷提高自身的素質，所以學習是必不可少的。加強學習是力求上進的最好的辦法，也是提高領導水平和能力最重要的途徑。一年來，我和黨委一班人自覺加強學習，不斷提高政治修養，自覺加強世界觀的改造，樹立正確的人生觀。深入學習《中國共產黨黨內監督條列》、《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨黨員領導干部廉政若干準則》等黨紀黨規。通過學習，增強了明辨是非和防腐拒變的能力，無論在工作中，還是生活中，我始終帶頭遵守黨風廉政建設責任制規定，時刻檢討自己的言行，要求別人做到的，自己首先以身作則，要求別人不能做的，自己帶頭堅決不做，始終保持高尚的人格追求，樹立良好的形象。
二、抓好一條主線夯實基層黨建
黨建(三送)工作是黨委書記的責任田，我始終把黨建(三送)工作作為自己的第一責任全力提升黨建工作水平。
一是扎實開展創先爭優和“三送”工作。
采取送與學、送與訪、送與疏、送與議、送與干相結合的方式，認真扎實開展“三送”工作全覆蓋常態化工作。開展政策宣講894場32500多人次，開展涉農政策宣講26800多人次。組織走訪慰問了695名農村老黨員、困難黨員、涉軍人員和留守兒童，為他們送去慰問金18.6萬元，送去大米、食用油等慰問物資價值7.4萬元，為留守孩送去書籍、文具等學習用品價值4.5萬元。
二是打造兩個平臺，充分發揮黨組織先進性。
打造創業孵化平臺。在進一步提升康豐食用菌創業孵化基地的基礎上，成立了石頭塘蔬菜創業孵化基地，開展創業孵化培訓3期次，培訓黨員群眾90余人次;有10余戶黨員群眾出孵在創業示范園區內創業。打造為民服務平臺。開展“一站式”服務，投資近10萬元，進一步加強社會管理(便民)服務中心日常管理和建設。
三是強化四大建設，努力夯實基層黨建工作基礎。
強化班子建設。大力創建學習型黨組織，對領導班子成員，制定了黨委中心組學習制度，提高班子成員統攬全局、科學謀劃、科學決策的能力。對機關干部，制定了周一例會集中學習制度，注重理論學習和業務技能培訓兩手抓，學以致用。對農村黨員，落實三會一課制度、遠程教育收看制度，注重對農業實用技術、村級民主決策、土地流轉承包及穩定相關知識的學習，提高理論素養和雙帶致富能力。強化組織建設。結合基層組織建設年活動，鎮黨委對48個黨支部進行了分類定級。按照抓兩頭、促中間，狠抓了后進支部晉位升級工作，選派了5名第一書記兼任黨建指導員和工作隊一起狠抓后進支部整頓工作。
尊敬的領導：
回顧20____年，在院領導、護理部的正確領導和悉心關懷下，本人認真履行精神科護士長工作職責，以二甲醫院的標準，嚴格執行護理管理各項制度和流程，注重護理質量的保證與持續改進，不斷提升護理品牌，繼續深化優質護理，切實完成醫院及護理部的各項任務，現述職如下：
一、政治思想方面。
認真學習，不斷提高思想認識和政治理論水平，牢固樹立，嚴格要求自己，以身作則，帶領全體護理人員，為精神病人提供更好更優質的護理服務;積極參加醫院組織的員工素質教育及安全醫療教育，并落實到平時的工作中。認真學習醫院的各項規章制度并組織落實，自覺遵守醫務人員的職業道德，廉潔奉公，自覺樹立醫務工作者的良好形象。愛崗敬業，勤勉工作，踏實認真，勇于擔當。帶領本科護理同仁，認真履行各項制度，在原有優質護理的基礎上，工作做得更加細化、服務更加熱情、病人更加滿意。在醫院開展的“三好一滿意”活動中，認真做好宣傳工作，真正做到醫德好、技術好、質量好、病人滿意。平時，把嚴肅的工作態度與科學的工作方法結合起來，善于統籌兼顧、合理部署，分清輕重緩急，既突出重點，又顧全大局，使各項工作開展有條不紊、取得明顯實效。
二、工作實績方面。
1、落實要求，抓好護理質量管理。重視病房管理，科內實行護士長、責任組長、護理質控員三級管理，成立科室質量管理小組，經常進行現場指導與檢查各項制度的落實情況，發現問題，及時在護士會上進行討論分析，提出整改措施，使病房工作實行規范化管理。注重質量改進，把科室內存在的問題通過持續質量改進，順利達到預期目標，建立健全質量監控，加強質量監督，實施標準化質量管理，每月對護理質量進行檢查、量化、反饋、整改，建立質量管理的長效機制。按照二甲醫院的標準，學制度，抓落實，學應知、應會，抓考核，使每位護士的理論、操作人人過關，并不斷提高護理技能與服務水平。
2、強化措施，確保安全護理。每月組織學習安全查對制度及各項急救流程，嚴格遵守各項規章制度和操作規程，不斷規范各項操作流程，及時查找護理安全隱患。每月召開安全護理會議，不斷強化安全意識，認真學習十四項核心制度及病人護理安全管理制度、護理安全隱患呈報討論制度、護理事件呈報與預防制度。針對精神科專科特色，加強精神藥物知識學習與普及，精神病人護理技術培訓等專題講座，并且運用于護理實踐中，大大提高了新護士的專科護理技術和安全護理級別;積極做好病房的院感知識培訓及消毒隔離工作，使院感知識深入到每個人，落實到每一個操作過程，避免了交叉感染的發生。
3、堅持做好一日七查的督促與監管。以護理14項核心制度為指導，每日檢查和督促護理事務的執行，發現缺陷及時糾偏和改進;認真做好護理人員崗前培訓和在職培訓，依法依規履行護理崗位職責。
4、真心關愛，改進護理服務態度和作風，提高護理服務的滿意度。在科室積極推廣優質護理措施，轉變了思想觀念，整合基礎護理，用藥治療、溝通和健康指導等各項護理工作，使責任護士對所包干的患者提供連續、全程和全人的護理服務。加強護患溝通，每月組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的意見與建議。真正做到想病人所想、急病人所急，每日2次查視病友，了解病人的需求，解決病人的困難，征求病人對護理人員的意見，不斷改進方法與技術，護理服務滿意度不斷提高。同時，做好出院病人的電話隨訪及上門隨訪工作，使本科室在社會上的知名度、認可度、美譽度不斷提高。
5、堅持不懈，全面實施健康教育。制訂針對性強的健康宣教內容，定期召開健康教育講座，宣教率達100%、反饋率達95%。每月開講健康教育課堂1次，對不同精神疾病的病人進行宣教，使他們及時了解一些常見的健康衛生保健知識，并能自己識別異常;并制做圖片及幻燈片，對每個病人及家屬進行宣教，受到歡迎和好評。
6、開源節流，提高經濟效益。加強經濟核算，努力降低醫療護理成本，講究經濟效益與醫療護理效果，要求全體醫護人員、工勤人員，從節約每一度電、每一滴水、每一張紙做起，嚴格控制科室支出、杜絕一切浪費現象。特別注意科室醫療設備的使用、維護、維修與保養，確保正常運行，為科室創造的經濟效益。了解熟知各項收費標準，用活、用足收費政策，應收則收、應收不漏。
7、凝聚人心，促進各項工作順利完成。把工作做細、做實，努力營造風正氣順、團結協作、和諧高效的工作環境。堅持以人為本，關心、愛護、尊重、理解每一位醫護工作者。作為護士長，與科室護理人員以誠相待、以心交心，不斷發現和肯定科員的優點和長處，充分激發大家的工作熱情，團結和睦，積極向上，融洽醫護、護患關系，使五病室形成了一個團結、和諧、奮發、進取的團隊。
8、開展培訓，提升整體素質。制訂培訓計劃，定期組織護理人員進行培訓，強化三基訓練，經常學習新知識、新技術、新業務，努力提高每一位護理人員的業務水平，以適應科室新技術、新項目的開展，適應時代發展的需要。每周進行一次科級護理查房，每月進行一次個案護理查房，每季一次操作培訓并組織考核，定期組織護理人員進行科內、院內業務學習及三基理論考核。按帶教培訓計劃，認真做好實習生和新護士及進修生的帶教及培訓工作，為護理隊伍輸送合格的人才。
三、學習科研方面。
利用業余時間，積極參加省、市護理學習班，訂閱《中華護理雜志》、《護理與康復》，不斷吸收先進經驗以充實、提升自我，使我們的護理知識能滿足不斷發展的學科。查找相關的資料，今年申報市級科研項目一個，為醫院和個人素質的提高貢獻自己的力量。
四、廉潔自律方面。
通過醫院組織的警示教育及治理商業賄賂專項學習，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺地投入到醫院廉政建設的工作中去。牢固樹立一切為病人、全心全意為人民服務的思想，廉潔服務，維護病人、集體和同志利益，不利用職務謀取不正當利益。堅持做到自重、自省、自警、自勵。
以上是我本年度工作回顧。“行百里者半九十”。我清醒地認識到在取得成績的同時，也存在工作經驗、創新、科研等方面的不足。
在新的一年里，我決心在成績面前不驕傲，在缺點面前不氣餒，繼續保持謙虛謹慎、求真務實的作風，力爭在以后的工作中，加強學習，勇于實踐，團結協作，與時俱進，努力促進優質護理工作的推廣，使我院的護理工作不斷邁上新的臺階。
時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰的二OO_年既將過去，通過上級領導的幫助指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步。看到公司營業額蒸蒸日上，我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值。
我是于____年6月份到__公司參加工作的，今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區經營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由于有上級領導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發展任務占公司總發展任務的50%以上;新興業務發展迅速，管理正規，發展__用戶33100戶，網上通話用戶比例超過70%，在__任務發展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己， 不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的。現將二OO_年的主要工作情況述職
一、以提高自身素質為突破口，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識
近一年來，我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我系統的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協調關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了干好本職工作的本領。
二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量
一年來，由于工作環境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協調、聯系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關系來辦違反政策、違反規定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規定以外的業務關系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。
三、以強化服務質量為目標，在不斷更新服務手段中鞏固老客戶，吸納新客源
一年中，由于__、__等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰，為了保證公司各項業務的不斷發展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強了對___市的業務服務，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應對小靈通的開通，針對市區學校較多，生源較廣的情況，建議推出了__卡，降低__費，收到了較好的效果。在受領了__發展用戶指標后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，在全___任務發展中排在了前列。此外，結合多年從事服務工作的實際，年初以來，我強調本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作，為客戶進行親情服務。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發部屬工作熱情
俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我帶頭不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節假日我基本沒有休息，帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業務宣傳，平時經常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結，講協作，出色的完成了各項工作任務。
存在的問題及下步打算
回顧一年來的工作，對照職責，認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次，自己在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
時間過得很快，轉眼間三個月試用期的時間就過去了，在三個月的財務工作中，對財務的崗位認識、工作性質、業務技能以及思想提高都是對我的職業生涯的填充和必不可少的彌補。
回顧三個月來的財務工作，先是失誤、還是失誤，最后才有了小的成績和經驗。下面，我將財務工作總結如下，敬請大家提出寶貴意見。
一、失誤、缺點和經驗簡談
以前在公司是做出納工作的，財務的業務沒具體操作和實踐過，總認為是調蟲小技，不以為然，可就是抱著這種心態剛開始干財務工作出現不少的失誤，第一失誤就是開具支票上的錯誤。制度要求：開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。而我的正楷書法功底實在是太弱了，筆畫不連，字就不會寫;終于把支票抬頭單位名稱寫工整了，蓋銀行預留印鑒時也是一門技巧，印鑒重壓、重影、現象都會被銀行退票，耽誤工作。基于上述業務需求，根據自己在軟件公司的軟件實施經驗和電腦知識，為自己的崗位需求開發了e_cel系統的交行票據套打系統，解決了在實際工作中出現的缺點問題，提高了工作效率。
由此可見，虛心的、積極的心態是干好一切工作的根本;學習和實踐相互融合才能產出成果。在大學里，學習的知識不能用在具體解決問題上，空洞無味，就是因為沒有問題擺在我們面前，成果都是面對一個一個具體問題而存在的。
二、取得的成績
在這期間，在財務和內勤上我作了如下具體工作。
1、嚴格按照財務制度的要求，辦理費用報銷，現金、支票的收付業務。
2、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發放。
3、及時登記現金、銀行存款日記帳。月末編制銀行余額調節表。
4、起草財經公文、人事公文并及時發放、傳閱、存檔、保管。
5、監督人員考勤登記，辦公飲用水的安排。
6、開具日常收款業務發票，并保管好空白發票和其它支票。
7、開發了e_cel平臺票據套打系統。
8、填寫地稅申報表。
9、完成財務經理交待的工作。
財務工作看似簡單，做起來難，成績的取得離不開單位領導的耐心教誨和無形的身教，三個月的崗位實戰練兵，使我的財務工作水平又向前推進了一步。知道了要作好財務工作絕不可以用輕松來形容，絕非雕蟲小技，它是經濟工作的第一線，財務收支的關口，占有重要的地位。
三、今后的努力方向
作為一個合格的財務，必須具備以下的基本要求：學習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業務水平和知識技能;學會制訂本職崗位工作內部控制制度，發揮財務控制、監督的作用;要恪守良好的職業道德;要有較強的安全意識，現金、有價證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制;很好的溝通能力。特別是和工商、稅務、社保等單位的外聯溝通能力。
以上是我近三個月工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好財務工作計劃，認真工作，努力實現自己的人生價值。在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!