上半年就這樣過去了。作為藥房管理人員,對于藥房的工作有了更深刻的認識,流程性的工作也更加細致與及時,同時,隨著海口市藥監局與市衛生局質量互查工作的開展及督導,我中心藥房的系統化工作也逐步的改進與完善。
在上半年中,藥房認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規,在上級部門和中心領導的關心和領導下,在有關職能部門和科室的大力支持下,緊緊圍繞中心的工作重點和要求,科室員工以團結協作、求真務實的精神狀態,順利完成了各項工作任務和目標。現將上半年中心藥房工作總結如下:
一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人
門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,如何方便病人、如何提高工作效率是藥房工作的重點。
1、中心藥房的藥劑人員固定為5人,但隨著日門診量的增加,工作也隨之加大,為了完善藥房工作,提高工作效率,也為了方便病人,在滿足其要求的前提下,首先做好與病人的溝通,告知其耐心的等待,做到“三笑服務”,藥房人員配合將方劑盡快調配,充分體現了藥房人員的積極性、齊心協力克服困難。
2、做好藥品管理和每月檢查。藥品入庫后,認真做好進藥的查對和驗收,藥品的效期管理和藥品的日常養護。在工作中根據季節的變化和門診的用藥情況,及時調整進藥計劃,少量多次進藥,做到藥品常用常新,同時還能節省大量的進藥資金。每天當班人員進行藥品整理。
3、做好財務對賬工作。根據中心的統一管理及要求,于每天進行結賬并及時上交金額及財務報表,每月盤點結束后及時向領導匯報相關信息,做到藥房帳物相符。
4、自實施海口市城鎮居民醫保門診結算以來,每年共計門診結算千多人次,數據上傳做到了及時準確、登記詳細、及時,未出現異常。
二、自身的廉政建設與遵守紀律的情況
作為科室一名負責人,一年來能夠嚴格要求自己,善于與人共事,團結合作,能主動配合有關部門負責人完成工作,服從領導和組織的安排,有大局意識和全局觀念,努力提高醫療服務質量。
總之,在上半年里,雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,希望在今后的工作中不斷改進,努力學習政治和業務水平,不斷改善服務態度,全心全意為人民服務,祝愿大園社區衛生服務中心的明天更加輝煌。
上半年度以來,在衛生局和辦事處黨委的正確領導下,我院全體職工認真貫徹上級指示精神,積極進取勇于創新,思想穩定團結一致,按照年初制定的工作計劃扎實工作,各項工作發展勢頭良好,經濟效益和社會效益穩步提高,現總結如下:
一、繼續深化體制改革
解放思想、提高認識、加快發展在衛生局和辦事處黨委的領導下,在去年成功進行人事分配制度改革的基礎上,年初我院進行了新一輪人事分配制度改革,重點解決了人事安排、利益分配、養老保險、醫療保險等職工關心的問題,進一步穩定了職工思想。加強了行政、財務、后勤、社區等方面的管理,行政管理上做到“三嚴”,即“嚴格制度、嚴格落實、嚴格監督”;業務管理上做到“三早”,即“早預防、早培訓、早提高”;財務管理上做到“三低”,即“低支出、低成本、低消耗”。并通過實踐不斷完善各項管理制度,形成了一套既全方位管理,又能充分調動廣大職工積極性的管理方案。使全體職工立足本職工作,盡職盡責,較好的完成了各項工作。加強精神文明建設,倡導樹立團結、民主、人文關懷的工作生活氛圍。利用5.12護士節開展了豐富多彩的文體娛樂活動,職工生活愉悅、友好相處,服務質量也有了明顯提高,被縣文明委評為全縣百佳文明單位。
二、堅持“科技興院、社區興院、專科興院”之路
促進了醫院業務技術提高我院立足“科技興院、社區興院、專科興院”,選送業務骨干到省口腔醫院、市人民醫院、_醫院等單位進修學習,逐步提高我院職工的業務技術水平。鼓勵廣大職工進行各種形式的學習充電,用科技武裝大腦,提高理論水平。鼓勵職工撰寫論文著作,在省級以上正式刊物發表專業論文者,一篇獎勵_元,市級以上報刊的獎勵_元。同時,經醫院整總體設計,在心內科、呼吸內科、消化內科、普外科、骨外科、婦科、產科、兒科、口腔科、中醫科等專業逐步形成了專業有特色、學科有帶頭的格局,并與知名醫院專家聯合,形成人力共用、資源共享,帶動了我院整體業務水平的提高;繼續堅持和鞏固開展的社區門診和社區服務項目,加強了社區門診的規范化建設,利用社區門診做好醫院形象宣傳和雙向轉診工作,形成了轄區內的社區醫療服務大平臺;堅持發展專科,總結合作專科的成功經驗,鞏固成果,通過大力宣傳專科,提升了我院的知名度,也帶動了我院業務技術和業務收入的提高。
三、多方籌資改善就醫環境
多種形式樹立醫院形象今年以來,我院多方籌資_萬元,投資_萬元購置了生化分析儀、呼吸麻醉機等設備,投資_萬元對門診樓進行了整體裝修,提高了診療水平也極大的改善了群眾就醫環境。投資_萬元用于擴大藥庫庫存,降低了藥品價格,讓利于群眾。通過開展“深入開展優質服務,樹立全新形象”等活動,提高了的服務意識和服務質量,并通過組織村干部查體、學生查體、進村義診等活動,提高了醫院在群眾心目中的形象,塑造了醫院新形象。
四、全方位服務
促進新型農村合作醫療的實施自新型農村合作醫療實施以來。我院開設了規范化社區門診八處,開展社區服務,每天送醫送藥上門服務,今年5月份對參合群眾_周歲以上和未使用過合作醫療證報銷的進行了上門免費查體。同時我院還科學設立就診、報銷程序,方便群眾就診報銷。通過一年來的實施,轄區內已有_人次進行了住院報銷,報銷金額_元,其中門診消費_元,住院報銷_元,參合群眾切實享受到了合作醫療帶來的好處,為下半年新一輪新型農村合作醫療的實施打下了良好的基礎。
五、積極做好各項社會衛生工作
業務收入穩步提高在今春的“麻疹”應急接種工作中,我院高度重視,嚴格按照上級要求做好接種工作,針對開發區為我縣的主戰場,行動早,速度快,積極主動的深入駐地各企業、學校等進行預防接種,累計達_人次。同時選派專業技術人員在_工業園招工報名處進行長期預防接種。克服人手少,工作量大的困難,積極配合上級部門完成了轄區內的計劃免疫、食品衛生、婦幼保健、藥品督查等各項工作。通過全院職工的共同努力,我院1-5月份業務收入_元,比去年同期增長_%,藥品收入_元,比去年同期增長_%,其他收入_,比去年同期增長_%,總收入增長_%,職工工資也有了很大提高。
六、存在的問題和不足
雖然我院經過多方努力,業務收入有了一定提高,醫院形象也有了一定的改善,但還存在不少問題:1、由于底子薄,收入的提高遠遠不能滿足發展的需要。病房陳舊,設備簡陋的問題制約著醫院的發展。2、隨著業務量的增加,專業技術人員人手少、水平低的矛盾逐漸暴露出來,防保隊伍人手少,遠遠不能滿足開發區人口急劇增長的需要。3、退休人員待遇不能完全兌現,部分職工的養老保險金不能保障,全體職工_元的補助不能兌現,都是面臨的不安定因素。4、部分職工個人主義思想嚴重,影響團結。以上這些問題將制約我院下一步的發展。
七、下半年的打算和措施
下半年,我院將按照年初計劃,進一步統一思想,提高認識,加大工作力度,重點做好以下幾點:1、做好新一輪農村合作醫療的實施工作,堅持做好社區服務工作,保障參合群眾利益;2、年度內在上級部門的領導下,爭取政策支持,在轄區內率先實行鎮村衛生一體化管理,真正實現合作醫療、社區服務、一體化管理“三位一體”,加強對村衛生室的監管力度,為轄區群眾提供安全、可靠、優質的醫療保障;3、籌集資金購買B超機、心電監護儀等設備,確保提高醫療水平,滿足群眾就醫需求;4在縣局領導下,想方創收,努力改變經濟困難、技術落后的不利局面。堅持走“科技興院、社區興院、專科興院”之路,咬定發展不放松,樹立轄區內醫院品牌形象;5、加強防保隊伍建設,做好公共衛生事件的應對工作。
回顧上半年的工作,在上級黨委的正確領導下,在全體干部職工的共同努力下,我們取得了一些成績和經驗,但是,我們清醒的認識到我們與其他先進單位還有一定差距,相信在衛生局和辦事處的領導下,我院將繼續深化改革,努力向著一流鎮辦衛生院的目標全力奮進。
20_年年初,我懷著忐忑不安的心情來到急診科,因為剛剛進醫院工作的我沒有多少工作經驗,又習慣了婦產科單一的工作環境和流程,很多急救知識和急救技術及急救設備都不熟悉,我怕自己很難擔起急診科護士的責任,但是,在護士長及其他姐妹的耐心教導與幫助下,我漸漸適應和融入了這急,忙,雜的工作環境中,我也要認真的總結上半年自己成功的經驗和失敗的教訓。
一、在工作作風方面
我自覺遵守醫院及科室的規章制度,服從管理,準時上下班,和同事關系融洽,和諧相處,團結合作,保證工作順利完成。
二、在護理工作方面
我全心全意為病人服務,一切以病人為中心,記得南丁格爾說:護理工作不僅需要精湛的技術,更需要藝術。在工作中,我學了會觀察,只有細心觀察才善于發現問題的存在,包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如:有些患者家屬對護士的行為百般挑剔,卻對自己患者液體輸完都渾然不知,像這樣的家屬我們就應該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應該叫護士,與此同時我們也應該按時巡視病房,多觀察液體的進展,這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產生矛盾。
在工作中我還我學會了溝通,人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎上。對于來急診就診的病人,我們應該積極主動地詢問,熱情的為其引導。例如:對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協助其用推車送至診室,為其測量生命體征,對于需要做檢查的患者,我們可以為其細致的指明需要去的位置,避免患者跑“冤枉路”。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫,耐心而細致的告知其門診的位置和就醫的時間,便于患者的安排。
雖然,一個微笑的表情,一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛,但是,卻能迅速縮短護患距離,有效滿足病人需要被照顧的心理需求,也可以減少患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺,保證自己工作的順利進行。
三、在業務水平方面
我通過理論及操作考試,不斷的提高了自己的水平。但是我在工作中仍存在許多不足之處,我覺得工作缺乏靈活性和整體性,尤其是在搶救病人時,這就需要我在以后的工作中不斷積累經驗。我還要加強理論知識,把常用的搶救藥品的劑量作用及用途不良反應牢記在心里。我還應該加強技術水平,如小兒頭皮針及各項搶救儀器的使用。
回想來急診科上半年來工作生活的點滴,不禁感慨萬千,無論是成功的喜悅還是失敗的痛楚,上半年都已經劃上了句號,也成為了記憶,我們每個人都應該以一個全新的自我。
20_年上半年醫院財務運行情況良好,財務科在醫院領導的正指導下,在醫院各科室的大力配合下,充分發揮“參與、監督、服務”職能,以成本管理為重點,全面落實預算管理,加強會計基礎工作,充分發揮財務管理在醫院管理中的核心作用,較好地完成了各項工作任務,財務管理水平有了大幅度的提升。這半年較好地完成了財務管理、會計監督、績效工資核算等各項工作。現將上半年工作總結如下:
一、主要指標完成情況
醫院醫療收入達_元;藥品收入達_元;(其中西藥收入為__ ;中藥收入為__元)。財政補助收入達_元;其它收入達__元。合計為__。醫療支出為__元,(其中:工資福利支出為__元;商品和服務支出為__元;其他資本性支出為__元)。藥品支出為__元,(其中工資福利支出為__元;商品和服務支出為__元;其他資本性支出為__元)。其他支出為_元。
住院總費用為_元;自費費用為_元;合理費用為_元;實際補償額為_元;出院人數為_;人均費用為_元;人均補償費用為_元;藥品總費用為_元;診療總費用為_元;診療自費費用為_元;認真完成了20_年上半年醫院“收支兩條線”管理規定,實行“陽光收費”。較好的完成了醫院的各項目標。
二、上半年基本工作回顧
1、做好資金科學運行工作: 做好資金科學運行工作是財務科最重要的一項工作之一。具體為:一是根據“輕、重、緩、急”的原則,科學合理安排資金,保障醫療活動日常正常運行,保障每月人員經費的按時發放。
重視日常財務收支管理,分工細致,責任明確。會計、出納在自己的崗位上各行其職,做到現金收付無差錯,日清月結;對院內財務實行有效管理,購入、使用、報廢都有完整的手續;會計賬目清晰規范。確保了院內帳帳、賬物、帳實三相符。
2、積極參與基建工程的管理,為保證工程總體驗收,按照領導的要求進行了工程物資清點。財務科人員親自到現場逐一進行賬與實物的核對。我現有設施、設備齊全,編報了工程物資清查報告。通過這次固定資產盤查,加強了固定資產的管理、建全了設備耗材出入庫的審批手續。積極配合會計師事務所進行工程財務決算,對基建財務基礎資料、工程決算工作進行了較詳盡的審核、校對。
3、依據資金結算法規做好資金出納工作: 依據醫院財務管理制度,較好地完成全年所有貨幣資金收付出納工作。財務科在人員少、事務繁雜的情況下,按照財務管理制度進行會計核算活動;完成了日常財務報銷、工資以及各項福利的發放。處理好日常會計事務等基礎工作。嚴格執行國家預算管理制度,合理使用資金。
4、強化經費監督,做到收支平衡。財務科對上年度經費支出進行詳細分析,按科目進行分類統計,以勤儉、節約、高效為原則,從整體上對經費有了統籌安排。在具體工作中依法合理有效的使用每一項資金:建立嚴格資金支付流程,做到先審后支,不審不支,支出必有來源;人員及公用經費實行“先批后支,計劃先行”的報賬程序,全過程監督預算執行,提高財務管理,保證了收支平衡。
5、完成全年績效工資核算和成本效益分析工作: 依據醫院分配方案完成全年全員績效工資核算任務。進一步加強內部考核工作: 依據醫院財務管理制度和考核職責,不定期對屬下各崗位職責進行考核。使各崗位人員責任性更強、崗位職責落實更到位,醫院財務管理制度進一步得到有效的落實,財務內控管理工作又上了一個新臺階。
半年來,財務科的工作有成績也有不足:工作的廣度和深度還需要進一步的擴展,克服工作中時有的浮燥情緒。我們下一年度在以加強財務管理為主的同時還要繼續基建財務工作,及時準確把握相關財務政策,把內審與內控相結合,為更好的完成醫院的財務目標而努力。
時光荏苒,上半年就快過去了,回首已經過去的半年,內心不禁感慨萬千,這半年來,我始終堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,發揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,善于總結工作中的經驗教訓,踏踏實實做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了的工作任務。具體情況總結如下:
一、思想政治方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過早會、報紙、網絡積極學習政治理論,遵紀守法,愛崗敬業,積極擁護醫院以及手術室的各項方針政策和規章制度,一切以病人為中心,嚴格以一名優秀護士的標準要求自己,堅持以醫療服務質量為核心,以病人的滿意度為標準,牢固樹立團隊合作精神。
二、強化理論和業務學習,不斷提高自身綜合素質
加強自我職業道德教育。職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培訓后,我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務”的方針,把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發點,做到始終把黨和人民的利益放在首位,牢固樹立愛民為民的思想,在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養,即“自重、自省、自警、自勵”,發揮護士的主動精神.我還很注意護士職業形象,在平時工作中注意文明禮貌服務,堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。在護士長積極認真指導下,我在很多方面都有了進步和提高,堅持危重病人護理查房,護理人員三基訓練,在護理部組織的每次技術操做考試中,均取得優異的成績。在一年的工作中,能始終堅持愛崗敬業,貫徹“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,提高了自身素質及應急能力。
三、努力工作,按時完成工作任務
我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合,就必須在平時的工作中,一方面嚴格要求自己并多請教科室老師,另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務,體會要領。熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創了工作的新局面,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
這半年來,我收獲很多,當然,也還存在不足之處,如工作經驗不足等等,我會在以后的學習工作中繼續保持積極的態度,嚴格要求,與時俱進,逐步改進自己的不足之處,工作中一絲不茍,謙虛謹慎,展望未來,應當發揚自身的優點與長處,克服不足。為了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量!