一、指導思想
總務處以學校工作計劃為指導，在學校校長室的統一領導下，進一步明確“服務于教學，服務于師生”的原則。緊緊圍繞學校工作中心，圍繞后勤工作為教育教學服務，全心全意為師生生活服務的宗旨，進一步強化管理機制，認真做好學校財與物的管理，全面提高個人思想素質和業務素質，努力增強服務意識，提高服務質量和服務水平，把優質高效的后勤服務工作作風落到實處，使后勤工作在制度化、規范化、高效化方面有新突破，再上新臺階。
二、工作目標
（一）抓好常規性管理
1、總務處要時刻關注學校所有硬件的安全，經常檢查，發現問題，及時解決，及時做好維修工作，做到能修則修，能代則代，降低維修成本，在維修中要力爭做到小修不隔夜，大修不隔天，如果修不好，要和教工打招呼，提高服務效率，并根據維修情況，提出校產維護意見。
2、在總務處對各教室、專用教室財產登記造冊的基礎上，明確各教室、專用室等管理人員的職責，總務處每周進行核對，發現短缺、毀損財產的現象，查明原因，明確責任，作出處理意見。
3、我校的電腦、多媒體等現代化設備逐年增加，電教設備的日常維修、保養工作十分繁重，總務處要加強現代化技術裝備的常規性管理，定期檢查，發現問題，及時處理，做到不影響教學的順利進行。
4、物品分發。物品分發是總務后勤的一項重要日常工作，開學初要全力做好新書、作業本的發放工作，做到數目準確、登記清楚，保證師生按時開展教育、學習活動。平時要做好倉管工作，做好各種教學、衛生用品的采購、管理、發放，做到手續規范。學期末做好學生的各種獎項獎品的發放。
5、后勤保障。總務處要堅決安排好學校的各項活動，特別是上級部門安排在我校的各項活動和會務，要做好場地安排、茶水供應、會場布置等工作，使得各項活動和會務能順利開展。
（二）加強收費管理，合理使用資金。
1、根據財政局、教育局下達的20__年預算標準，準確做好學校年度預算和收支計劃，并嚴格執行
2、加強過程管理，及時統計教育經費使用情況，做到底碼清楚，信息準確，每月向校長匯報，為領導合理使用資金提供依據，做好學校領導的財務參謀工作，執行好經費使用計劃在經費使用上，努力做到精打細算，少花錢，多辦事。學期末向全體教職工匯報資金使用情況，加強財務監督。
3、加強學習，提高自己的業務水平，做好財務年審、換證等工作。
4、協同學校搞好貧困生救助工作。
5、嚴格執行財務制度，遵守崗位職責，按時上報各種材料。
6、嚴格報銷手續，各種支出的原始憑證必須符合《會計基礎工作規范》的規定及要求。報銷單據必須為合法的、正式的發票。一切單據需經校長及經辦人簽字后方能驗收。
7、及時完成勞保中心安排的養老保險、基本醫療保險收繳工作。妥善做好出險學生的材料上報工作。
8、學校任何一項代收費項目都要符合政策；堅持學生自愿、家長簽字的原則，堅決杜絕亂收費現象。
（三）加強校園綠化、衛生管理
總務處要認真抓好校園的綠化工作，對花草樹木的生長情況經常關心，及時督促養護人修剪、施肥、鋤草、施藥等。全體教師都要教育學生逐漸養成愛護花草樹木的良好習慣，自覺維護校園綠化環境。繼續實行晨掃檢查制度，確保校園衛生整潔。
（四）安全工作。
總務處要在學校“安全工作領導小組”的組織框架下，繼續加強學校安全工作的管理、檢查。一是要維護學校各安全設施、器材的正常使用功能，二是要抓好保安人員的管理，三是要做好安全檢查，要有全面檢查、專項檢查等，發現問題及時整改。加強門衛制度建設，落實人員工作職責，建立外來人員登記制度，保證學校及師生安全。
三、具體工作措施
樹立四種意識。全局意識。總務后勤工作頭緒多，涉及面廣，所以總務人員要有全局意識，關注工作的各項情況。有了全局意識，才能把方方面面的工作做好。服務意識。“全心全意為師生服務”始終作為總務人員開展工作的出發點，每一件事都是“實事”，服務的好壞直接呈現在廣大師生面前，所以一定要將“全心全意”四個字落到實處。精品意識。總務處在對校園基礎設施建設、文化環境建設方面，一定要有精品意識，使每一個項目，都要在設計上出精品、施工上出精品。在服務工作上也要有精品意識，讓師生滿意。節儉意識。我校規模大，日常的維修及小項目采購多，所以一定要把好各方面的開支關，具體說就是要讓這些工作在學校的相關制度下開展，力爭為學校節約經費。另外也要做好學校的水電節能工作，杜絕浪費現象。
強化三種職能：建章職能。總務處要在校長室的指導下，制定總務管理的各項規章制度，使得各項工作都有章可依，人人都在制度下，事事都在規范中。管理職能。一是要強化對總務人員的管理；二是要參與對班級管理，特別是要和少先隊輔導員協作，在班級衛生、班級物品損壞維修方面進行檢查，給每個班級建立一個物品損壞維修的檔案，對損壞的物品要求班主任查明原因和責任人，對責任人進行批評教育，該賠償的賠償。考評職能。一是要強化對總務人員工作表現的考評；二是要參與對班級的考評，通過平時的衛生檢查記錄、損壞維修記錄等，向校長室提供相關的考評依據。
總務工作的本質是服務，只要將全心全意為師生服務落實到每一件工作中去，就一定能使師生滿意，就一定能為學校各項教育教學工作順利展開提供有利的保障。
一、指導思想：
始終遵循學校總體工作思路，圍繞教育這個中心，做好教育教學服務工作，做好師生生活服務工作。通過建設和加強后勤管理制度，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潛力，調動后勤工作的積極性，開創后勤工作新局面。
二、工作目標
在學校校長室、黨支部的領導下，通過全體后勤人員的共同努力，進一步鞏固和發展近年來后勤服務規范化、后勤工作科學化、校產管理制度化取得的管理成果，進一步借助發揮競爭、激勵的用人制度的驅動作用，不斷健全和完善后勤工作方面各項規章制度，落實崗位責任制，強化各項服務的過程管理，同時加大檢查力度，細化考核標準。積極探索后勤服務后勤管理工作的新路子，在試行中不斷總結，逐漸完善和提高，努力做好，做優。繼續強化后勤員工素質教育常規管理，不斷提高服務意識、服務質量和服務水平，努力學習現代教育技術，逐步實現后勤服務工作電子管理。圍繞學校工作中心，不斷改善和美化環境，積極努力開源節流，為學校拓寬發展空間添磚加瓦。
三、主要工作及措施
㈠強化后勤隊伍建設、制度建設，努力提高員工的自身素質。
借鑒先進的后勤管理工作經驗，統一思想認識，強化職業道德教育，增強干好本職工作的責任感，真正以主人翁的姿態投入自己的工作，凝心聚力，愛崗敬業，樂于奉獻，進一步提高員工的業務素質和服務意識，加強理論和業務學習，努力提高專業水平和現代信息技術管理水平，以勝任形勢的發展和工作的需要。進一步明確后勤為教學服務、為師生生活服務的宗旨，堅持管理育人、服務育人的方向，繼續發揚“勤快、務實、高效、優質”的工作作風，勤奮踏實工作，關心愛護學生，努力爭作奉獻。
進一步完善后勤工作各項制度，認真制定落實崗位責任制。在上學年對后勤各項制度修定的基礎上，進一步細化崗位職責、工作量考核。細化各環節的考核標準，完善考核評比條例。做到分工具體職責明確，考核對照有標準，以便相互監督，確保后勤服務工作，事事有人做，人人有事做，同時定期不定期廣泛征集師生對后勤工作人員服務的態度、服務質量的意見和要求，繼續建立總務后勤工作日志，認真記載，設立意見箱，接受師生監督。通過檢查評比為綜合考核積累材料。
㈡切實抓好后勤常規管理，不斷提高服務質量
1、加強學校的財物管理，尤其是學校財產的管理。
進一步完善購物、保管、使用等財產管理制度，做到制度健全，職責明確，帳物相符，帳帳相符，完備購物申請，保管責任到人。繼續按慣例對各班級、各部門、實行登記承包管理，兌現損壞賠償制度，把公物的損壞維修、賠償與班級考核評比掛鉤。
2、抓好校園環境衛生管理，特別是抓好衛生保潔周活動。
本學期我們將在原基礎上，切實加大校園各班保潔區的管理力度，加強督查，加強班級衛生保潔勞動周活動的組織和指導，細化各部位保潔的任務和人員分配，確保教學區域全天候整潔，同時通過各種形式向師生員工進行愛護公物，保護環境的宣傳教育，在師生中造成愛護公物，愛護校園一草一木的輿論氛圍，積極開展美化校園，亮麗校園的活動，把創建文明校園活動和良好的衛生、生活習慣的養成結合起來。重視校園花草管理，適時抓好除草、施肥、修剪各環節的工作，確保環境凈化、美化、綠化。
㈢進一步加強開源節流的工作，管好用好學校的每一點財力、物力。
1、重點抓好學校節水節電的管理工作。本學期我們將在上學期對用水用電采取了一系列控制措施的基礎上，加大檢查力度，確保措施落實到位，使獎懲責任制的兌現落到實處，真正體現獎懲分明，同時加強對校園各方位、各部門用水用電的計量、收費管理，做到誰使用、誰負擔。
2、抓好購物管理，本著對負責的態度，在各方面管好用好每一點錢，每一筆錢，凡是購物必定貨比三家，盡量批發，同時抓好庫存物資的管理，采用教學用品領用登記制度，減少浪費。
3、強化文印室的管理工作，采用文印工作分管領導簽發制度。以進一步核定文印工作量，提高服務質量，降低耗材的數量。
㈣做好分部電教設施添置工作。
工作有計劃性、思維有創造性，提供優質、高效的服務質量，全心全意服務于師生，服務于教學，營造安全、穩定、舒適、和諧的校園環境。
一、服務工作
1.細致入微地做好教材、本簿以及辦公用品的分發工作，做到有條不紊；
2.全心全意做好維修工作，及時上網瀏覽報修情況，爭取在最短的時間內解決問題；
3.精心做好會議接待，活動服務工作，讓來客有賓至如歸的感覺。
二、購物管理
1.征訂辦公用品有計劃，有針對性，做到有的放矢，物盡其用；
2.嚴格購物制度，按程序、按原則辦事。學校物品的采購，執行先請購、后采購的原則。采購物品必須三人或以上，做好詢價、討價還價工作，保證質量；
3.嚴格執行驗收、登記入庫、報賬制度，做到賬物相符。
三、厲行節約
1.教育全體師生樹立節水意識，杜絕長流水；
2.紙張采購有計劃有預算。對硒鼓進行收集、整理，重裝粉末，進行循環使用。
四、公物管理
1.嚴格履行借還手續，領取物品必須實行登記手續；
2.學初與班主任進行班級公物交接手續，責任到人，明確誰損壞誰賠償。年終與班級管理、年級組管理考核掛鉤；
3.進一步做好固定資產的核查、清理、登記工作和盤盈盤虧工作；4.加強對音樂、美術、圖書、閱覽等功能室的管理，責任到人。
五、收費管理
嚴格執行上級主管部門制訂的收費標準，做好收費公示。
六、用工管理
安排雜工之前要有通盤考慮、統籌安排，明確用工的人數、天數，做到心中有數。
七、校園建設
1.認真做好校園花木的護理保養工作，及時澆水、施肥、修理；
2.搞好學校的綠化、保潔、景點布置等工作，發揮環境文化教育功能；
3.滋養樓后鋪設大理石、砌花池、雕刻名人文化墻；
4.幼兒園樓頂改造工程；
5.潤澤樓頂增設消防水箱，通過市消防驗收；
6.做好ABCD樓的審計工作；
7.衛生間節水改造。
八、安全工作
安全制度完備化，安全措施落實化，安全教育常態化，安全檢查經常化，安全考核嚴格化。
九、完善檔案
新學期，我們將以更飽滿的熱情，更努力的態度，更踏實的做事風格，更加服務奉獻的精神開展工作，為師生創造優美、舒適、安全、和諧的學習生活環境。
一、指導思想：
以學校工作計劃為指導，協助各部門落實工作計劃。以抓好硬件建設，為師生、教育教學、教科研服務為工作宗旨。以提高后勤職工素質，強化服務思想，不斷提高員工的崗位意識，強化后勤工作的規范管理為工作目標。確保后勤保障有力，服務到位，為師生創造一個良好的安全的校園環境。
二、工作要點：
（一）嚴格管理，加強監督，切實做好日常工作。
1、總務人員要各負其責，同心協力，認真做好每一件事，讓家長和學校滿意。做到采購及時，帳目清楚，發放準確，確保教學工作正常進行。本學期落實公物管理系列制度：執行物品采購的申報、審批制度，做好物品進出庫臺帳，建立辦公用品領用臺帳。認真履行報修、維護、維修登、報損手續，人為的損壞實行賠償。
2、及時發放課本、簿冊及教學輔助用品。
3、做好學生飲用水工作，加強管理，保證供應。
4、經常檢查室、辦公室及公共場所的門窗、門鎖、水電。發現問題，查明原因，及時維修。
（二）做好物資管理，健全各項規章制度。
1、實行物品采購的申報和審批制度。物品采購應填好物品采購審批表，并送校長室審批后方可購買，大宗物品應盡量集中采購并應有二人以上共同進行。學校大宗物品采購采用政府公開招標采購。
2、建立并規范物資管理制度，防止校產流失。做好采購物品的入庫和出庫登記，盡量詳細地提供學校物資的存放和去向。
3、做好各教室、辦公室的財產登記及時簽定財產保管責任書。
4、各類教學儀器、設備由專人管理和發放。各班培養一個物品小管理員，管理好班級的公物，要節約用電用水。
5、對東西二區登記在冊的資產進行復查，復查資產價值，核算資產總值。
（三）改善辦學條件，創造優美麗校園環境。
1、以“美麗學校”為工作重點，整治環境，種植花草，保護好原有草地樹木，外出考察，提出學校建設的合理化建議，為“美麗指數”驗收做準備。
2、改善教師辦公條件：（1）東區對教師辦公室6空調安裝（1只）。（2）西區新辦公室更新電腦（7只）。
3、改造東西電腦房
西區電腦教室由于年久失修，基本不適應現代的教學需要，增添20臺電腦主機，更換下的電腦調整到東區，對東區的無盤工作站教室補充整修。
4、完善教育技術裝備，對照江蘇省裝備標準，提出合理化建議。20__年江陰市將開展科學實驗室達標驗收工作，我校還沒有標準的實驗室，督促校長室安排資金改造實驗室，整理現有實驗器材，添置缺損實驗器材。為創建江陰市標準實驗做準備。
5、東區食堂及時修理電、水、下水道、油灶、蒸飯車、儲油箱等等，排除不安全隱患。保證師生午餐的正常供應。
6、加快信息化建設步伐。做好東西兩區的信息暢通工作，保證二區都能上網。
7、做好東區廁所改造，自動沖水箱安裝節水裝置，經常檢查，保證設備的正常使用。檢修下水管道，防止校園內雨天積水，水池、廁所堵塞。
（四）、加強安全管理、創建安全和諧環境
1、做好學生接送車管理工作。按照學校接送車管理程序，細化目標，條線分明，層層落實。做到有計劃、有檢查、有記錄。常抓不懈，杜絕事故發生。
2、做好食堂日常管理。每日嚴抓進貨關、檢驗關、清洗關、加工關、烹制關、分發關、餐具清洗消毒關、防四害關、環境個人衛生關。落實制度、責任到人，切實保證師生的飲食安全，讓師生滿意，讓家長放心。
（五）做好綜合治理、后勤保障工作，為師生服務。
1、一如既往地做好安全工作。利用各種宣傳陣地進行安全教育，定期組織檢查。創建“平安學校”，健全和完善校園安全工作的長效管理機制。
2、加強門衛管理，提高門衛的責任感，認真履行門衛職責，加強值班管理，不定期檢查。
3、督促各課任教師對學生安全教育，防止發生交通、溺水、飲食、用電、煤氣等方面的意外傷害事故的發生。
4、開展技防，落實《無錫市社會治安學校技術防范建設要求》的精神，設計方案，制訂預算，上報校長室。
5、對校園內的滅火器進行檢查，過期失效的更換藥品，缺少的添齊補足。
（六）為學校的各項創建工作做好后勤保障。
三、常規工作
1、對教室課桌凳、門窗等進行查修。（八月份）
2、抓校園公共設施的安全檢查工作，隨時查找、整修，排除安全隱患。（常期）
3、供電、供水、下水管道、廁所、房屋落水定期檢查。（每月二次）
4、水電管理：檢查不開人燈，無人空調，不隨手關水籠頭，廁所沖水箱進水流量，節假日用水，分析跟蹤水電費開支。（常期）
5、學校基建工程常規管理。
6、門面房租賃管理。
7、教學辦公用品管理，實行領用制度，室主任到總務處領發至教師。班級用品實行以舊換新。實行進出庫管理。（常期）
8、校園綠化及公廁衛生
（1）校園環境、辦公樓外部衛生、廁所衛生的管理工作由門衛兼職保潔。制訂檢查考核細則，常期檢查，期未考核。
（2）花草樹木施肥、治蟲、修剪、除雜草、噴灌等常規管理。（吳巨林）
（3）肥料、農藥采購。（聶偉成、丁文杰）
9、垃圾清運。（總務處督促）
10、督促會計處及時發放教職工工資福利，足額收繳學生代辦費、學雜費，期末結清。
一、 指導思想
二、 工作目標
1、繼續推行學校“財務公開”制度，使學校自學接受主管部門和群眾的監督。
2、加強職式的業務培訓，提高政治思想素質，和無私奉獻精神，努力使每位職工成為一專多能性人才。
3、切實加強學校固定資產投資、采購、保管、報廢的管理，積極推行公開、公正制度。
4、嚴格收費管理，切實規范收費行為不搭車收費。
5、切實加強學校安全工作，確保師生生命財產安全，認真落實安全工作一票否決制和責任追究制。
6、認真落實學校改建、擴建工程，在擴建期間，一定保障師生的安全。
7、做好學校門面房轉租工作。
三、 具體工作：
（一）、繼續加強職工管理、全面提高職工素質
1、利用職工雙周業務學習時間，著重對職工進行職業道德教育，主要包括熱愛崗位，樂于奉獻的教育；團結協作，顧全大局的教育；勤儉節約，愛校如家的教育；廉潔奉公、遵紀守法的教育。與此同時，既分工又協調配合，還要根據學校職工崗位的不同，通過不同渠道，采用多種形式，提高職工的文化素質和專業知識，組織職工自學和參加專業短訓班等形式的培訓，使他們了解和掌握本工種的新技術、新設備、新信息、新趨勢，努力提高他們的業務水平。
2、強化學校后勤管理改革，健全學校后勤管理考核機制，調整部分職工的工作分工，對后勤人員實行定編定崗、優化組合，發揮每位職工的主觀能動性與技術特長。
（二）、全員參與校園管理、凈化美化育人環境。
1、 認真做好校園文化建設，確保以優美的校園環境，迎接國家級“綠色學校的驗收”。
2、 加強校園管理，花大力氣抓好校園保潔工作，要全天做好學校公共場所的保潔工作，衛生包干區責任到人，學校將加大檢查和管理力度。
（三）、探討財務管理流程，提高后勤管理效益。
1、繼續貫徹行政事業單位會計制度，抓好學校的財務管理，堅持帳目及時記、現金天天清，開支按標準、審批一支筆，年終向職代會報告財務收支情況等制度。
2、切實加強對學校固定資產投資、采購、保管、報廢的管理，積極推行公開、公正，所有固定資產先入庫登記、然后再領用、健全民主理財、增強財務透明度。
3、 保管員要嚴格履行職責，所有物品未經領導簽字一律不得外借，一經發現追究責任。
4、 加強監督力度，提倡勤儉辦教育，反對大手大腳、對各部門需要的辦公用品采用申報審批制度。
（四）、廣泛吸取有益建議，完善食堂管理。
1、 加強食堂的管理，嚴格審查學校菜譜的營養、搭配合理，把好質量關，力爭價廉物美，定期抽查食堂食品質量。
2、 努力提高伙食質量，炊事員及事務人員要合理安排伙食，精心制定菜譜，注意飯菜的.色、香、味，準時開飯，使學生吃得舒心，家長放心。
3、 每位食堂工作人員要嚴格履行食堂衛生規范，上班必須更換干凈的衛生衣帽，勤于打掃，確保生活環境的舒適。
（五）、切實加強學校安全工作，確保師生生命財產安全。
1、 增強安全防范措施，活動器具、體育器材、教學玩具要經營檢查、檢修，教師要增強責任心、中午開飯杜絕學生擁擠，值日教師維持好秩序。
2、 食堂人員要合理安排飲食，嚴禁采購不新鮮或可能有毒的食品，防止食物中毒。
3、 學校門衛要認真做好來客來訪人員的登記，關心好全校的安全工作，學生外出門衛必須問清情況才能放行。
4、 學校基建期間，一定做好學生安全工作。