第一部分：
20__年展望
公司管理層要團結帶領全體員工，以“創造優勢，增產增收，穩健經營，穩步發展”為主題。全體員工要發揚開拓、務實、創新、敬業的企業精神和實事求是、艱苦奮斗的工作作風，使總行的業務、經營和效益穩步上升，順利實現年度工作目標，保持公司持續穩定的發展態勢。
(1)營銷管理：公司繼續保持目前的管理結構不變，不斷向規范化管理、數字化管理轉變，不斷提高企業自身的技術管理水平。
(2)公司財務狀況：資金充足，財務穩健，經營靈活。
(3)人力資源投入：20__年，公司在多個崗位進行管理創新，強化組織職能，成效顯著。員工工作積極性高，人員能積極配合生產需要;對于進入公司的新員工，應在入職后組織培訓工作。
第二部分
20__年度工作政策和目標
年產值：20000(暫定)萬元，比上年同期增長%，超過年度計劃目標;上繳稅金：1萬元，同比增長%，實現年度計劃目標;實現利潤：1萬元，同比增長%，實現年度計劃目標。
年度目標計劃(暫定)
主要目標：
1、加強管理，接手的項目高于往年，圓滿完成了承擔項目合同產值的任務
2、加強安全質量管理，確保在建工程安全質量達到雙向標準，完善工程項目檢查管理方法，增強工程項目管理有效性
3、通過開發、縫制、調整、優化整合現有渠道資源，形成穩定優質的客戶網絡。
4、建立合理的績效工資管理制度，科學的日常管理制度，實行經理獎金責任制。努力打造一支專業性強、市場反應快、執行力強、責任心強的高效銷售團隊。
輔助目標：
1、樹立員工的企業意識，培養員工的責任感和競爭意識，為企業的良好發展服務。
2、建立各部門之間的協調和橫向、縱向聯系，完成對銷售終端的精細化操作。
對年度目標計劃的思考
(1)理清市場脈絡，大力拓展業務
1、以業務為龍頭，穩步拓展業務，穩步提高效益，穩步推進。在總行的領導下，業務拓展部的人員，在激烈的競爭壓力下，面對日益增加的招標工作難度，繼續加大業務工作力度，主動出擊，積極與客戶溝通，爭取中標
2、完成團隊資質到位，并進行風險評級和信息審核備案。公司進一步加大了對總公司施工隊伍資質的重新定位力度。經過認真的初審、復審、最終報批和簽字確認后，總行年度施工會議宣布了施工隊伍及其負責人的任免，并做好了隊伍清理和搬遷工作
3、加強項目資金使用管理為了加強各項目的監控和管理，保證施工進度和資金分配的平衡和適度，
(三)以內部管理為中心，理順關系，健全管理
1、進一步完善公司各項內部規章制度。按制度管人，按制度辦事，進一步規范企業管理。
2、根據公司發展需要，開展各類員工培訓。包括崗位技能培訓、員工素質培訓等。以加強學習、提高素質為目的，有效提高員工技能，塑造多才多藝、復合型員工。公司還應加強企業培訓的計劃性和針對性，組織員工進行商業、管理、法律、科技等方面的學習和培訓。
3、為了加強管理，規避風險，公司根據業務管理的需要，組織了各種務實的管理會議。
4、以人為本，加強人力資源管理。行政人事部進一步完善人才庫管理方法，收集人力資源信息，為項目部提供人力資源信息儲備。
5、各部門要加強工作交流，才能在工作中發揮作用。
6、財政部門人員要加強財稅信息溝通，及時掌握國家稅收政策，充分發揮部門職能。
為了加快房地產公司的工作進程，合理、有效的制定年度工作計劃，切實保障各部門、各崗位工作的順利開展，針對公司當前的現狀，有必要做系統調整和規劃。我們必須去偽存精，優化工作流程和人員結構，實行業績和收入掛鉤的分配體系，加大監管力度，實行總公司和房地產公司雙線管理的模式，統籌資源、切實解決工作中存在的系列問題。
一、體制改革
采用多項目運作模式，雙線管理。
各項目以項目部的形式開展工作。實行項目經理負責制。項目經理負責本項目的一切事務管理，包含與總公司管轄范圍內的對接事務，如：財務、采購、人員、考核等。
總公司負責財務(資金調度、稅務、融資)，中高層人員(招聘、調度、管理)，資源開發(土地)，建筑材料采購。
項目部負責報建、外部關系處理、工程計劃、工程進度、工程質量、成本控制、現場安全管理、人員管制、建筑材料管理(驗收、實地評價、保管)、現場簽證、業主關系、與監理關系、與設計院關系、工程變更、工程驗收、工程資料(收集、建檔)等事務。
二、強有力的人力資源保障
實行總公司和項目部聯手招聘的模式，中高層以上的骨干人員由總公司負責招募、考核、錄用，以下派的方式給各項目部配置，既受項目部經理管制，又受總公司監督。
各項目部負責基層崗位人員的招聘。
建立人才梯隊，為人員甄選、更新作儲備。
三、組織關系重組
梳理現有的配置，重新設計新的架構。原則是：以崗定人。絕對不是以人定崗。不能因為現有某人而設一個無效的崗位。
明確各部門的《部門職責》和《個人崗位說明書》，明確每個人的工作范圍、權限和對應的責任，能夠有效地防止職務重疊、責任扯皮，鴨多不下蛋的局面。
優化部分富余人員。優化的原則是：價值、工作量、匹配度、綜合考量的結果。
四、工作流程的整合
改變現在的獨立管理流程，增加總公司監督的工序。原則是：復雜的事情簡單化，以加快工作效率。
加強橫向聯系的力度，杜絕“各自為政”的現象發生。
五、建立新的《薪酬體系》
形成長效激勵機制，結合行業標準和地區標準，細化每個崗位的工資結構，未來的工資將由很多板塊組成，包括：基本工資、知識工資、崗位工資、職務津貼、績效工資、工齡工資、提成工資、風險收入、項目獎金、年終獎、車輛補貼、駐外補貼、通訊費、工作餐補貼等
完善福利體系。結合國家的法律法規，給在職人員辦理社保，進一步實現：員工生日祝賀、婚喪禮儀、年度旅游、教育培訓等福利。
六、建立目標管理制
公司制定長期、中期工作目標，下發到各部門，由各部門提交詳細的月度、季度工作計劃。交總公司“監督委員會”備案，總公司安排專人跟蹤計劃的實施情況，并直接對總裁負責。
所有人員都必須提交《周工作計劃》，一份給自己的直接上司，一份給總公司“監督委員會”。工作計劃里面要詳細注明：事項、預計完成時間、具體負責人、協助人、完成情況、未完成的原因、改進措施。工作計劃的達標率是年度績效考核的主要依據。
每季度由總公司“監督委員會”召開一次“工作檢討會”。分析各崗位的工作執行情況，并開展“批評與自我批評”，責任到人，精確到每一件事。
七、簽訂“工作責任狀”
實行風險收入，對保質保量完成工作任務的人員實行重獎，對完不成工作任務的人員進行經濟處分。
八、完善勞動關系
每個人都必須和公司簽訂《勞動合同》和《保密協議》。
新進人員必須體檢上崗，預防不必要的事件發生。
轉眼間__年已過半年，做為一名品牌負責人和區域負責人。在這半年中，業績不是太理想，工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。當然這其中肯定有許多不足和需要改進、完善的地方。下半年我將一如既往地按照公司的要求，本著“多溝通、多協調、積極主動地開展工作，確立工作目標，全面開展__年下半年的工作。現制定工作劃如下：
一、廠家太多，品牌太多，態度要和諧，要用心和客戶交談。對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，多溝通。穩定與客戶的關系。在和客戶交談當中必須要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發新客戶，推廣新產品。
三、不會再和原來一樣被動的接電話、接訂單。加強銷售意識，有計劃、有步驟的去和客戶交流。
四、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點安排發貨。下午積極回訪老客戶報計劃。做到一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
五、對所有客戶的工作態度都要一樣，加強產品質量和服務意識，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
六、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
七、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
八、上半年的銷量不太理想，華東廠上半年銷售額才5100多萬，離今年的最低目標還差8800多萬，下半年每月我要至少完成1500萬才能完成銷售任務。(最近華東生產出現問題，現在停產，個別花紋磨具遲遲上不去，很影響發貨);區域上半年銷售額1。18億，離最低目標還差1。72億，下半年月銷量至少2800多萬才能完成預計目標。雖然還差很多，我相信只要大家積極努力配合，這些都不是問題。我會很努力的。
以上就是我半年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
一、計劃概要
本計劃主要內容為沈陽某某公司 20__年銷售部工作思路、工作內容、時間安排等。
本計劃目的在于強化銷售工作的日常管理，提高銷售的計劃性、有效性和針對性，使銷售工作能夠有效地配合和推動公司戰略轉型和年度經營目標的實現。
二、計劃依據
本計劃依據公司產品經理戰略目標、銷售部人員和管理管理現狀、市場需求和競爭實際情況制定。
銷售部現狀分析如下：
1)沒有推銷意識，更多的承擔的是客戶服務的任務 2)工作隨機性大，沒有形成一定策略和計劃 3)銷售競爭力若，未形成良好的銷售局面 4)人員銷售能力低下，且水平參差不齊
5)銷售人員職業素養欠缺，工作主動性需進一步提升 6)人員儲備不足，與公司規劃不匹配
7)員工成長機制未形成，新員工培訓缺乏，日常知識積累缺乏
8)日常工作松懈，個別時間段存在聚眾聊天、沒有緊迫感(電話量平均在20個左右)
9)銷售考核沒達到預期效果，部分指標應付成分居多
三、銷售工作策略、方針和重點
為確保銷售工作具有明確的行動方向，銷售部特制定了相應策略和方針，用以指導全年銷售工作的開展。
1、公司策略
2、銷售部門工作策略：
要事為先，步步為營;優勢合作，機制推動。
要事為先：分清問題輕重緩急，首先解決目前銷售工作中最重要、最緊急的事情;
步步為營：在解決重要問題的同時，充分考慮到公司的戰略規劃，在解決目前迫在眉睫的問題同時，做好長遠規劃和安排，做到有計劃的層層推進。
優勢合作：充分發揮每個銷售人員的能力，利用每個銷售人員的能力優勢為團隊做貢獻;
機制推動：逐步建立解決問題和日常工作的常態機制，通過機制推動能力養成、管理改善和績效提高。
3、工作方針：
以提高銷售人員綜合能力為基礎，逐漸形成銷售工作常態機制，并最終提高銷售人員和部門的工作績效。 以提高銷售人員綜合能力為基礎， 以形成銷售工作常態機制為重點 以提高工作績效為目的
4、工作重點
1)、規劃和實施銷售技能培訓：強化銷售人員培訓，并逐步形成銷售人員成長機制
2)、強化銷售規劃和策略能力：注重銷售的策略性，和銷售的針對性
3)、規范日常銷售管理：強化銷售日常管理，幫助銷售人員進行時間管理，提高員工銷售積極性和效率
4)、完善激勵與考核：針對性提供員工考核
5)、強化人才和隊伍建設：開設銷售3部，理順日常人員招聘、考核等程序
四、銷售工作目標
根據市場競爭情況，結合公司產品經理制，銷售部制定出今年的銷售目標。并以此作為日常銷售工作的依據，詳細內容見《20__年銷售目標分解
五、銷售技能培訓
1、學習時間
每周一個晚上3小時 每月一個周末下午 每半個月打球 每周錄音2天
1、20__年培訓方式規劃
2、產品學習安排
3、技能培訓安排(20__年2月至6月)
4、自我學習安排(20__年2月至6月)
六、銷售策劃
銷售是一個系統工程，需要不斷的強化和推進，形成銷售局面，挖掘銷售商機，并達成銷售成交。
1、日常銷售策略：商機優先，策略跟進
商機優先：客戶溝通中以客戶需求為導向，并在日常溝通中優先安排商機的跟進與聯絡;
策略跟進：在商機跟進同時，輔以階段性策略性產品推銷，并在后續跟進過程。針對客戶需求產生相應的培訓和咨詢 工具
責任
定位
具體操作
20__年，是公司實施“精品+差異化”戰略的關鍵之年。公司確定的明年工作方針是：以效益為主線，勵精圖治、精細管理、提質增效，全面提升經營水平，快速形成企業競爭新優勢。為此，將突出抓好技術創新、管理創新等方面的工作。
一、在技術創新方面
公司將加大產品研發推廣力度，快速開拓高端市場，逐步形成差異化競爭優勢。建立全新的品種鋼銷研產一體化模式，堅定不移地走產品的高端路線，加快實施精品戰略，實現品種結構優化升級。大力提升產品研發能力，進一步深化與高校、科研院所和客戶的合作開發，利用安米公司的技術支持、管理指導，加大關鍵性、戰略性技術的消化吸收和自主創新力度，形成“開發一代，生產一代，預研一代”的產品研發體系。大幅提高品種鋼比例，全年品種鋼銷量達到22。7萬噸，通過結構調整及品種鋼提質提價實現增效4。5億元。
二、在管理創新方面
公司將強化質量管理，通過管理創新，全面提升生產經營水平，進一步增強企業競爭實力。
1、在認真總結試點經驗的基礎上，在主體生產單位全面推行以作業長制為中心、以計劃值為目標、以設備點檢定修制為重點、以標準化作業為準繩、以自主管理為基礎的“五制配套”的基層管理模式，實現重心下移，提高市場響應速度和基層運營效率。
2、堅持效益、用戶導向，應用戰略地圖等工具，加大推進對標、六西格瑪、6s管理、erp管理和卓越績效管理執行力度，持續創新工作方式、改進組織績效。三是適應戰略轉型，將執行力提升到決定企業生存發展的高度，構建強執行力的組織架構和制度體系。
三、突出抓好鐵前降成本
公司在20__年的生產工作中，將堅持系統攻關挖潛，持續推進精益生產，實現生產經營運行質量的全面提高。合理確定配料結構和堆取料工藝，力爭降低配煤配礦成本__億元。深入開展對標管理，瞄準先進找差距、找潛力、找措施、找辦法，力爭綜合焦比、鋼鐵料消耗、噸鋼綜合能耗、成材率等主要經濟技術指標優化增效__億元。
1、狠抓質量安全和文明施工，確保安全生產文明施工，爭取全年創優滾動計劃任務全面完成，施工管理水平再上新臺階。
2、繼續加大業務工作力度，努力適應市場不斷變化和發展的需求，積極學習、積累和總結經驗，不斷提高準備標書的水平和能力，爭取更多的中標項目。
3、進一步明確、完善和完善業務工作流程和崗位，尤其是項目管理的工作流程。
4、材料實驗室將繼續實施質量管理體系，確保盡快通過計量認證，進一步拓展測試業務，擴大業務規模。
5、繼續強化財務、合同履行、項目管理、印章使用和各種跨部門工作組工作，進一步強化風險意識管理，增強風險預見和防范能力。
6、繼續做好人力資源配置、人員增加和儲備，加強業務學習、討論和管理，加強企業文化建設
7、堅決貫徹市建委開展建筑業職業技能培訓的要求，開展架子工、瓦工、抹灰工工、鋼筋工、木工、混凝土工等八個重點工種的職業資格培訓，實行持證上崗，力爭達標。完成并實施項目經理和施工人員的過渡培訓計劃，以確保和提高公司的業務資質和業務發展潛力。
8、繼續加大第三產業工作力度，努力發展多種經營，尋求新的經濟增長點。
年，在總行領導小組的領導下，通過全體員工的共同努力，在建筑行業市場競爭激烈、效益下降、虧損甚至許多同行企業倒閉的情況下，企業取得了令人鼓舞的經營業績和可喜的榮譽業績，呈現出穩步前進、蓬勃發展的美好前景。
20__年，我們將順應新形勢的要求，與時俱進，進一步挖掘潛力，不斷拓展市場生存和發展的空間，不斷尋求新的經濟增長點，走出企業創新之路，譜寫企業發展的.全新篇章!
一、培訓計劃的制定
1.1 培訓計劃分為公司級培訓計劃、部門內部培訓計劃、外派學習培訓計劃及各單項專業性計劃培訓。
1.2 公司級培訓計劃由行政部統一制定，由相關責任部門落實;部門內部培訓計劃由部門自行制定學習培訓計劃，自行組織培訓實施;外派學習計劃由各部門根據工作需要，制定學習計劃和培訓申請，由行政部組織實施。
1.3公司統一制定的學習計劃，根據工作情況實行全員培訓，讓全體員工能充分了解公司各項工作流程、制度和相關知識。行政部并定期制定計劃，聘請相關專業老師組織專業知識培訓或組織相關人員參加相關課程培訓。
1.4 根據公司總的學習培訓計劃，行政部每月排定培訓計劃，按照年度學習計劃推進各項學習培訓工作。
1.5 部門內部培訓方面，部門內部根據各自工作情況，制定部門內部培訓計劃，并組織實施。行政部根據各部門的培訓計劃進行各部門培訓學習的跟蹤和監督，確保部門內部培訓的落實。
二、培訓的組織實施
2.1公司級內部培訓的實施
由行政部根據公司年度培訓計劃負責具體組織實施，每月排定培訓計
劃，培訓的責任部門制定培訓教程及方案，具體實施。
2.2 部門內部培訓的實施
由各部門制定月度培訓計劃并組織實施。具體培訓內容及形式、考核等由部門自行組織，行政部負責監督實施。
2.3 外派培訓的實施
外派培訓審批程序：擬外派培訓者提出申請→部門審核→行政部審核→分管副總審核→總經理批準。
擬外派培訓者應填寫《員工外派培訓申請表》。培訓結束后，須將培訓申請表交行政部存檔。
參加外派培訓前已確認必須取得相關證書(畢業證、資格證、結業證等)者，如未獲得證書且無正當理由，有關費用由受訓者本人負擔。
2.4 單項專業培訓的實施
由行政部及相關責任部門負責制定培訓計劃，并組織實施;相關責任部門具體負責組織實施。
(1)《20__新員工入職培訓計劃》，由行政部具體負責計劃的制定并組織實施。所有培訓檔案由行政部統一裝訂存檔。
a、 新員工崗前培訓主要針對公司新接收的大中專畢業生、社會招聘人員，內容為公司級培訓，主要就企業文化、規章制度、消防安全知識等進行培訓并對培訓內容進行筆試，考試合格后上崗，之后由所在各部門進行二級培訓，就崗前培訓有關內容等。
b、對新招聘員工的培訓，采用課堂集中學習與各部門各自培訓，使新員工逐步認識公司，加深對公司企業文化的理解，獲得新感覺、新動力。
(2)《20__年度管理人員培訓計劃》，由行政部具體負責計劃的制定并組織實施。
a、中高層管理培訓重點在于管理者能力的開發，通過培訓，激發管理者的個人潛能，增強團隊活力、凝聚力和創造力，使管理者加深對現代企業經營管理的理解，了解企業內外部的形勢，樹立長遠發展的觀點，提高管理者的計劃、執行能力。
b、基層管理干部的重點在于管理制度的培訓，有效團隊建設及團隊執行力，上下級關系處理，實踐等管理技能培訓。
c、管理人員培訓計劃以外訓帶動內訓，堅持培訓內容以通用管理理論為主，堅持培訓目的以提高管理技能為主，堅持培訓方式以加強互動交流為主，以不斷提升中層管理人員的管理能力與領導水平
(3)《20__年度崗位培訓計劃》
a、培訓由相關部門擬定培訓計劃，并組織實施。必須做到所有員工持證上崗，完成年度培訓。所有培訓檔案及證書由行政部統一存檔保管。具體崗位及需持證上崗要求，由行政部確定，具體培訓由行政部門組織并完成培訓。
b、對公司崗位的專業技能培訓，由行政部負責組織實施，具體崗位的培訓形式，根據實際工作崗位需要進行安排。
(4)《20__年普通員工培訓計劃》，由行政部具體負責計劃的制定并組織實施。
a、20__年要提高員工的職業意識與職業素養，提升其主動積極的工作態度與團隊合作與溝通的能力，增強敬業精神與服務觀念，加強其專業水準。
(5)其它單項培訓，根據公司實際情況，由行政部制定培訓計劃，并組織實施。
2.5 流程制度培訓
要做到有制度、有落實，才能顯現出流程制度的重要性及有效性，才能使團隊執行力體現出來。讓大家適應按流程辦事，這也是團隊建設的基礎。
2.6 20__年要充分利用與整合外部培訓資源，對于外部培訓、咨詢機構所提供具有針對性、實用性的培訓課程，要派相關人員積極參與學習，并要求參訓人員在公司內部進行分享，擴大培訓的效果。
2.7 20__年度，公司培訓工作要力爭全面覆蓋，重點突出，要在實際的培訓工作中有針對性地進行，多開展同行業間的經驗交流學習，優化培訓流程，明確培訓目的，提高培訓效果。
三、培訓的考核
3.1 培訓考核由行政部統一進行。
3.2 公司級內部培訓考核按培訓計劃進行考核，原則上要求公司主管以上人員，年度參加公司組織的培訓課時不低于10課時;普通職工不低于8課時。各部門內部年度培訓不低于12課時。
3.3 公司級內部培訓考核分為年度考核和月度考核，月度考核按照公司統一安排，責行政部門制定的學習培訓進行。原則上要求行政部門針對專項培訓做到有計劃、有組織、有考核、有結果，每缺少一項當月扣罰行政部門工資。部門級內部培訓，各部門進行月度分解計劃，每月報行政部培訓計劃，行政部按照部門內部的培訓計劃進行檢查，低于計劃培訓課時或未組織，視情況給予扣罰部門當月工資。年底未完成年度培訓課時，扣罰部門年度工資。
3.4 員工如低于公司級統一培訓要求的培訓課時，取消全年先進的評比資格和年度公資調整的資格。